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战略执行的关键:战略绩效管理

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2014年09月08日   作者:J·肯特·克劳福德、珍妮特·卡巴尼斯-布鲁因、詹姆斯·S·彭尼帕克   

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  战略执行不力


  迈克尔·波特说过:“差的战略配上好的执行,总是强过好的战略配上差的执行。”无法有效地执行公司战略,是限制组织成功的主要因素之一。如果缺乏执行战略的方法,花在战略规划上的时间和金钱就会遭到浪费。因此,有效的执行至关重要:专注在如何使战略生效,才能使组织保持健康运作。


  既然执行是至关重要的,为什么没有更多的组织来开发严谨的战略执行方法呢?因为这很难完成。将战略转化为现实,需要对管理资源进行持续的投资。这在大型复杂组织中尤其困难,因为在这些组织中,战略制定者和实施者之间的距离可能非常远。


  如今执行对于公司的重要性,在近来相关的书籍和无数商业媒体报道中可见一斑。许多研究显示了战略执行的能力和公司成功之间的相关性,另外一些研究聚焦于反面案例,认为战略执行通常不令人满意,失败率多在30%?90%之间。


  战略执行尽管会很困难,但并非不可实现。战略绩效管理(Strategy Performance Management,SPM)就能克服这些障碍,并实现组织战略目标和目的。


  战略绩效管理的定义


  简单来说, 一个组织的战略绩效管理环境中,首先上面有公司战略(包括目标),然后往下传递至业务部门或相关组织实体,这些业务部门相应地制定一致的战略(见图1)。项目集和/或项目团队使用项目战略或类似流程,来制定符合业务部门的战略和公司战略。根据目标衡量的战略绩效反馈用于调整SPM环境的要素;而一旦发生影响组织战略意图的事件,战略(目标)、项目组合、项目集和/或项目就可能会改变。战略绩效管理是一个动态的流程,需要在整个战略和目标的层级结构中具备信息共享、协调、有效控制和反馈机制,使组织有效实施其战略。

  


  图1 组织目标的战略绩效管理层次


  理解SPM需要理解组织目标和战略计划的层级结构。为此,我们开发了SPM框架,即一个包括了流程、治理、信息技术、结构、人才和文化的战略组织环境(见图2)。这些要素必须在战略上保持一致性,从而实现有效的执行。

  


  图2 战略绩效管理框架


  因此,战略绩效管理是一套全面、综合的流程和工具,它通过良好的项目组合、项目集、项目和绩效管理,使组织战略得以有效执行。SPM关注于确保战略组织环境要素的一致性,从而克服影响战略有效执行的障碍。SPM用于监控管理团队的一系列战略选择是否正确、以及用于实现这些目标的行动计划是否得以高效执行。

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