因为热爱,所以专业——访中电普华信息技术有限公司生产运营管理部主任甘丽清

2018年12月12日作者:王兴钊来源:项目管理评论网

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  2018年10月,2018项目管理大会在北京国家会议中心召开。会上,中电普华信息技术有限公司(下称“中电普华”)获得2018年度PMI(中国)项目管理大奖杰出项目奖和优秀PMO奖两项荣誉,一时成为业界关注的焦点。在这些荣誉的背后,就有中电普华生产运营管理部主任甘丽清的不懈努力。




做好转变管理


  谈到与项目管理结缘,甘丽清充满深情地回忆,这不得不提到自己参与的国网陕西省电力公司企业资源管理系统(ERP)项目(下称“陕西ERP项目”)。


  陕西ERP项目是国家电网公司(下称“国网公司”)实现SG186战略规划的重要企业管理信息平台。作为国网公司ERP系统建设的第一批试点示范项目,该项目也刷新了国网公司系统应用成熟套装软件实施SG186战略规划的建设速度记录。


  陕西ERP项目2008年5月成功上线后,彻底改变了传统的作业模式,初步实现了从分散化向集约化管理的转变,从粗放型向精益化管理的转变,从个性化向标准化管理的转变。在项目管理方面,陕西ERP项目通过引入标准化的项目结构,加快项目决算和转资过程,加强项目建设过程中的预算管控力度,改变“事后审批”工程建设费用的管理模式,实现项目预算控制和进度控制;在财务管理方面,陕西ERP项目通过财务和业务的集成,实现财务对业务过程的监督控制,改变以前注重两头,忽略业务中间过程的财务管理模式;在物资管理方面,陕西ERP项目通过归口采购和上下统一集中管理,降低采购成本、节约资金;在人力资源管理方面,陕西ERP项目在明确公司战略的前提下,创造约束和激励机制,建立并培养支持公司发展的员工队伍;在资产设备管理方面,陕西ERP项目通过业务联动,实现“账、卡、物”的动态一致,引入“工单”,实现电网检修的精细化管理。通过一系列变革,陕西ERP项目进一步提升了公司的精细化管理、标准化建设水平,降低运营成本,提高经济效益。


  甘丽清当时作为埃森哲咨询(上海)有限公司的一员,担任陕西ERP项目的CM (转变管理,现在称“变革管理”)顾问,积极协助国网陕西省电力公司开展宣传与培训工作,推动转变管理。她注重宣传途径的多样化,通过网络、报纸、专刊、专题材料等多种途径开展宣传工作,营造全员关注、全员投入的项目建设氛围,提升全员对项目建设的认知,确保全员思想观念转变到位;注重培训工作的计划性与持续性,制订培训计划,分层次、分阶段开展培训工作;注重培训工作的实效性,通过竞赛、问卷和考试等多种方式考量培训效果,保证培训实效;注重项目建设知识的平滑转移,协助国网陕西省电力公司建立公司自身高素质的维护队伍,夯实项目建设与应用基础。


  甘丽清指出,当时项目工作千头万绪,自己虽然很累,但感到很充实,收获很大,也为后续的项目管理工作奠定了坚实的基础。她深有感触说:“做项目管理,我们首先要有正确的方法论,然后在项目过程中持续做好转变管理,推动各项目相关方达成共识,这样才能实现共赢,促使项目成功。”


“五位一体”方法


  2014年10月,甘丽清加入中电普华。作为国网公司下属单位国网信息通信产业集团有限公司的全资子公司,中电普华是国网公司信息化建设的核心力量,也是中国电力行业信息化建设的领跑者。中电普华在“互联网+”和全球能源互联网的产业背景下,秉承“让企业运营更智慧、让能源服务更智能”的发展理念,形成了覆盖数字企业、智慧能源、IT支撑三大领域的40余项核心信息化产品与解决方案,能够为客户提供全方位的信息技术支撑服务。




  为保障“三集五大”体系高效运转,国网公司发起 “五位一体”平台项目,甘丽清担任项目总监。她介绍,目前项目建设已经取得了初步的成效:一是形成了专业业务流程数据源,通过“五位一体”顶层设计及更新,为国网公司总部及各单位专业部门提供了各专业业务流程梳理的更新的平台,逐渐成为各专业部门认可的业务流程数据源;二是实现信息化管理平台有效支撑,完成流程管理软件集中部署改造与实施,实现“五位一体”更新的快速发布。


  值得一提的是,“五位一体”逐渐成为企业管理的思维习惯和开展工作的行动自觉,由此形成了“五位一体”方法,大大推动了项目管理的高效开展。甘丽清说,“五位”即流程、职责、制度、标准、考核。“五位一体”方法即以流程梳理优化为核心, 将制度、标准拆分为条款匹配至流程,从流程中提取绩效指标、识别风险点、制定控制措施,最终落实到岗位,形成岗位职责,以考核促进责任落实。


  “五位一体”方法全面梳理项目管理各环节,建立符合目前信息化规范及企业管理规范的项目管理流程。它通过全面分析历史管理流程中的功能障碍和对存在问题的流程进行优化完善,消除断点,改进管理薄弱环节,实现项目管理流程的纵向贯通、横向协同、整体协调。“五位一体”方法以完整项目流程梳理为基础,进行项目工作任务分解,可保证工作任务分解过程有序、不重不漏,项目范围得到合理的管理及控制。同时,“五位一体”方法通过梳理关键流程,掌握制约项目整体进程的关键环节,为更加全面定义项目活动、制订高效可行的项目进度计划提供依据。


  目前在项目管理的实践过程中,项目管理者尤其需要从系统化管理的角度,关注整体项目过程的优化。通过厘清项目执行过程中的各个环节,“五位一体”方法明确制约项目各环节的管理标准、需遵循的制度规范,识别项目各环节的风险及控制措施,并最终落实到项目成员,实现所有项目环节有人负责、所有环节成果有据可依、所有项目成员绩效明确,保证项目可管可控,团队成员目标一致。


完成“不可能的任务”


  党的十九大报告指出,要善于运用互联网技术和信息化手段开展工作。面对新形势,国网公司党组制定了“旗帜领航•三年登高”计划,全面加强党建工作顶层设计和系统谋划,奋力开创公司党建工作新局面。国网公司党建信息化综合管理系统项目(下称“党建信息化项目”)应运而生。




  党建信息化项目立足于着力加强专业管理、着力推动价值创造,实现信息采集、业务处理、监控预警、分析评价、学习宣传、个性应用等功能目标,全面涵盖党组织管理、党员教育管理、宣传、企业文化、团青工作、综合管理等业务,构建五级管控体系,支撑五种用户,储备六个云库,打造六大平台,建成一个门户、两类应用。


  党建信息化项目于2017年7月启动,2017年12月实现试点上线。项目体量之大、周期之短、受众之广,在国网公司党建工作领域史无前例。中流击楫,方显英雄本色;欲登绝顶,岂惧眼前艰辛。面对这样的挑战,党建信息化项目的项目总监甘丽清说,项目组坚持高起点谋划、高标准要求、高质量推进,项目成员以党员的标准严格要求自己,以信念凝聚人心,以超常规的工作方式开展工作。“五个月的时间,项目组完成了可研到项目上线的艰巨任务。我曾以为这是一项完全不可能的任务,但身在其中,才知众志成城”。


  甘丽清强调,党建信息化项目虽然过程艰辛,但意义重大。它为实现思想登高、组织登高、作风登高、党性登高和管理登高提供了强有力的动能和平台支撑,助力国网公司成为中央企业党建工作的排头兵和引领者。


  一分耕耘,一分收获。前述中电普华获得2018年度PMI(中国)项目管理大奖杰出项目奖就是颁给党建信息化项目。面对这份荣誉,甘丽清报以淡淡的微笑,她说:“这是一种褒奖与鼓励,更是一份沉甸甸的责任与使命。”


后记


  甘丽清硕士毕业于北京航空航天大学材料加工工程专业,参加工作后,她历任研发工程师、信息员、项目经理、部门主任等岗位。在被问及如何从技术人员成功转型为项目管理者时,她回应,冰心曾说“有了爱,就有了一切”,自己因为对项目管理充满了深深的热爱,早已把它当作一生的事业,所以愿意全身心投入其中,努力提高自己的专业能力。为此,她一直坚持学习。


  她进一步解释道,自己有强烈的职场危机意识。面对新时代、新任务、新要求,我们不去学习,就会被这个伟大的时代所淘汰。她一直认为,学习是永恒的主题,也是每个人一生的课题,真正决定一个人能走多远的就是他的学习能力。我们必须以学习为基石,推动各项本领的锻炼提升。唯有不断地学习、不断地实践,才能保持旺盛的激情与工作的活力。收获和成功,总是青睐那些孜孜不倦、善做善成的探索求知者。事实上,甘丽清最大的爱好就是看书。


  凡是过去,皆为序章。甘丽清表示,自己将以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态,为把中电普华加快建成国际一流的现代信息通信技术综合服务企业建功立业,为中国能源行业信息化做出更多的贡献。

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