探索最佳管理实践 为电网安全保驾护航——访南方电网超高压输电公司广州局原局长张鹏

2016年09月06日作者:闫丽娜来源:项目管理评论网

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  创新是管理的基本职能。中国南方电网超高压输电公司广州局(以下简称“广州局”)原局长张鹏认为,管理者出于事业心、责任感、兴趣和好奇心,会激发出巨大的创新需求。但创新往往意味着改变现状即变革,在组织中推动实现管理变革是有难度,甚至是有风险的。作为领导者,张鹏在倡导应用现代项目管理理念和方法管好项目的同时,更结合实际探索电网工程建设和运行管理规律,推动管理研究、实践和传承,实现了项目目标,有力促进了组织能力提升,得到了上级肯定、员工认可和行业认同。




  在担任广州局这家特大型电力企业负责人的十多年里,张鹏深入学习和实践项目管理理论,致力于探索最佳管理实践,为南方电网主网架保驾护航,最终建立了一整套理念先进、方法有效、逻辑缜密的安全生产管理体系。


  “认真贯彻南方电网公司的决策和部署,把握大局,锐意进取,开拓创新,始终将西电东送安全、可靠落地作为对南方电网的重要支撑,狠抓安全生产,稳步推进西电东送战略,在生产运维、技术创新、制度建设、人才队伍建设等方面取得了比较突出的成绩,西电东送主网架的输送能力不断提高,综合实力不断增强,为南方电网实现西电东送终端顺利落地的目标打下了坚实的基础。认真履行局长管理职责,较好地完成了南方电网公司下达的主要考核指标,超高压广州局保持了和谐、快速、健康发展。”张鹏离任审计报告这样写道。


学以致用 如鱼得水


  谈及最初接触项目管理的经历,张鹏回忆起来依然记忆犹新。1997年,借助中国南方电力联营公司(南方电网超高压输电公司前身)组织的IPMP认证培训的契机,张鹏带着强烈的好奇心,决定报名参加项目管理的学习。之后,便一发不可收。他陆续通过项目管理资质认证,并且得到不少学者的关注、认同。经过一系列的考核和考试,张鹏成为PMRC三届常务委员会委员、IPMP国际项目管理专业资质认证评估师(A、B、C级)、IPMA Delta?组织项目管理能力国际认证评估师、IPMP A级认证的国际特级项目经理,是首届“中国十佳杰出国际项目经理”称号获得者。


  在他看来,学习项目管理的过程和当评估师的经历,对他的工作起到了极大的促进作用。通过项目管理的学习与实践,填补了此前项目管理理论的不足,也使诸多困惑已久的问题迎刃而解。


  在超高压输电公司建设发展中,张鹏积累了丰富的项目管理实践经验。20世纪90年代,他作为公司第一任物资部主任(物资公司经理),在国家“八五”重点工程天生桥一级水电站部分利用日本海外经济协力基金(OECF)贷款国际竞争性招标项目中,主持建立了符合FIDIC合同条款和项目管理要求、高效的管理体系,获OECF审查认可,为实现项目目标提供了物资保证。


  2003?2005年,在国家重点工程±500千伏贵州-广东直流输电工程建设管理和生产准备中,他在业主方首次探索应用现代项目管理,构建现代项目管理组织和制度体系,在费用、安全、质量受控情况下,实现了比计划进度(34个月)提前9个月投产以及提前15个月完成“十五”期末西电新增向广东送电1000万千万时的目标。这项工作为组织和行业认识、应用项目管理打开了窗口,目前电力行业(包括业主、设计、施工、监理)已将现代项目管理作为基本要求。




  谈到当前我国电网公司的基建项目管理现状,张鹏以国家电网和南方电网的基建管理办法为例进行了分析。国家电网的基建管理规定明确指出,以项目管理网络进度为龙头,以计划、组织、领导和控制等职能全面实现国网基建管理目标。要求业主项目部根据工程建设进度计划,组织有关参建单位编制项目进度网络计划。南方电网基建管理办法则明确要求使用网络计划、工作分解结构、挣值分析这三种工具。表面看,国家电网只提到了网络计划,但要制订网络计划必须要有工作分解结构,而要统筹协调进度和费用关系,就得要用挣值分析。


  2005年开始,张鹏将项目管理的实践重心转向安全生产管理,在安全生产管理中全面导入项目管理理念和方法。近10年里,他主持了一系列安全生产管理创新工作,相关研发应用成果连续七年获全国电力行业管理现代化创新成果一等奖,形成了系统有效的安全生产风险管控理念和方法。2006年,他创造性提出“习惯性遵章”安全理念,在业内外引发强烈反响,被国家安全生产监督管理总局时任党组副书记、副局长王德学誉为“南方电网公司安全文化的灵魂”。他就此在同年举行的第20届IPMA全球项目管理大会上做专题报告。

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安全管理走心 主网架无虞


  安全生产是电力企业的生命线。“习惯性遵章”理念提出后,培育“习惯性遵章”文化、提升员工制度执行力成为张鹏探索安全生产最佳管理实践的一条主线。




  张鹏认为:“我们不缺理念,也懂得要求,但不知道方法。我们不缺制度,但缺乏有效执行的制度形式。”张鹏解释:“我们通常讲的制度绝大多数为成文本制度,反映的是对管理内容的认知和总结,其主要任务是回答‘是什么’的问题,并不解决‘怎么做’的问题。企业中的制度不断新增、修编打补丁,数量惊人。这种情况下,制度执行成本很高,‘习惯性遵章’无从谈起。”


  怎么办?为实现制度有效落地和管理的精简高效,他在业内率先倡导并实施了“表单化管理”。所谓“表单化管理”,就是以降低员工执行制度成本为导向,以表单为载体,用表单反映工作任务的流程,同时将大量的文字制度凝聚在表单中,以表单体现制度。这样,在执行表单的同时,就完全遵守了规章制度,真正使制度“落地”。2011年,“表单化管理”被载入南方电网公司中长期发展战略,并作为主导方法应用到包括电网建设、运行等电网主要业务领域。以“习惯性遵章”为核心理念、“表单化管理”为主导方法的管理体系,使广州局运行管理持续上台阶,在设备规模逐年增加的情况下,安全生产水平逐年提升。


  在张鹏的安全生产管理哲学中,“人”(员工)始终是排第一位的,必须时时、事事予以关注,因为再好的制度还要员工摸着良心去执行!谈到依靠员工保证安全,张鹏这样说,如何使一线员工感受到他们是安全生产的主人,是被依靠的对象,在管理实践中非常重要和迫切。因为这个问题在理论上容易解决,实践中是个难题。只有当员工感受到被依靠的时候,才能激发出内心深处的道德需求。


  他举了一个实例。广东地处中国大陆最南部,属于东亚季风区,一年三季都非常炎热,员工外出作业大多在汗流浃背状态,甚至出现中暑。为巡检配备电瓶车的动议,起初有人不理解,认为员工就是要练就和具备强壮的体能,体能不达标不能上岗。张鹏为巡检配备电瓶车,说出了它的理由。他曾与运行人员一起,按照巡检制度参加过一次完整巡检过程。着装要求“三束紧”——束紧袖口、领口、腰口,头戴安全帽,肩扛测温设备,测温、巡查,烈日当头,两个小时下来,几身大汗,人已经精疲力竭。这样的状态,无法保证巡检质量。对体能的要求,应当体现在眼睛观察、耳朵听、鼻子闻,最重要的是要有足够的体能保证大脑分析判断。体能如果消耗在走路、流汗,到了巡检部位,头是晕的,如何保证巡检质量?一个小小的管理举措,降低了执行成本,使员工能够高效完成规定任务,保证安全水平的有效提升。他最后强调,让员工能够心情愉悦地在岗位上拧螺丝,才能保证螺丝拧到位。




  对员工的重视,还体现在张鹏对安全生产管理利益相关方的理解上。作为项目,安全生产管理最重要的、排在首位的利益相关方是谁?企业、领导、员工或家人?在张鹏看来,认知和管理好利益相关方,取得首要利益相关方的满意,对安全生产管理极为重要。他认为,安全生产工作,排在首位的利益相关方是员工的家人。因为企业一旦发生不安全事件,给领导和企业带来的伤害是暂时的,而给员工家人带来的伤害是永远的、挥之不去的,甚至是灭顶的。张鹏十分恳切地说,真正的安全实际上来自于员工家人的理解和家庭的和谐,护小家的和睦和温馨是为了保大家的平安和幸福。现代管理学也是一种心理学,将项目管理理论与现代管理学结合起来,就能够使安全管理真正取得实效。


  功夫不负有心人。张鹏离任审计报告对任期内的安全生产实绩做了这样的概括:在所辖输电设施规模快速增长、主通道压极限运行时间逐年递增的情况下,安全生产指标持续向好。特别是2013年,没有发生人为责任事故事件,事故事件数、直流系统闭锁次数创历史最低,各项安全生产指标创历史最好。

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当好组织教练 实现员工价值


  如何当好组织教练,为员工实现价值最大化,是张鹏这些年来认真思考和实践的重要问题。




  无论是搞科研、筹建企业,还是在一线领导岗位,抑或是在讲台上,张鹏给人的印象总是激情澎湃、神采飞扬。“当你把事业作为人生最大的追求,工作就成为艺术。而艺术需要真爱,它必须用信仰去支撑。因此,当工作成为信仰,而信仰足够虔诚时,生命自然会激情澎湃、神采飞扬。”张鹏不仅是这样说的,而且也是这样践行的。


  努力当好组织教练,为员工实现最大价值,是张鹏内心的坚守与热诚的体现。每年项目管理课程是必修课,帮助全员(不仅是项目管理人员)建立全面的基本理解,认识到项目在组织中无处、无时不在。他强调,对从事项目管理工作的人而言,掌握方法、工具很重要,但最重要的还是建立项目管理的理念和思维。


  “当你真正掌握项目管理知识、建立这套思维体系时,才能认识到项目管理是系统做事的方法。”他还总结出“述职呈现要点”、“竞争上岗呈现要点”、“手把手帮助员工成长,实现目标最重要”、“项目领衔最生动”等工作方法,无一不体现出 “学完项目管理,无论从事什么岗位,都会有好处”的精髓。广州局员工受益匪浅,更多的时候,张鹏都在与管理人员和员工面对面交流,年轻人也把他当作最值得倾诉的朋友。


  “困难对企业意味着成本,而对个人却是机遇。不是所有人都有运气遇到这种困难,要珍惜难得机遇,敢于、善于应对,体现价值。”张鹏对员工说,“企业承担代价,让大家在这个舞台上表演,要抓住机遇。”


  机遇对每个人都是公平的。公平是社会文明、进步的象征,是人类共同的追求。机会总是垂青于有准备的人,准备不是熬年头,需要在本职岗位上沉淀和积累。遇到一个特别困难的问题,一旦想明白了特别开心,很有成就感。张鹏说,每当反省自己的时候,总觉得欣喜中带有少许遗憾。这是因为,有一种资源只有把它“用光”才叫节约,那就是时间。时间不会因为你不使用而多出来,所以人要学会与时间赛跑。


  在张鹏的职业生涯中,建设我国第一个500千伏超高压、长距离、大容量的海南联网工程和迄今世界直流输电领域电压等级最高的±800千伏云广特高压直流输电工程,两个工程都是经验无从借鉴,困难前所未有,由此我们更能深切体会他的困难即机遇的观点。


结语


  回想自己的职业生涯,张鹏充满深情地说,在广州局局长岗位上十几年时间中,和全局职工一起,成就了今天的广州局,从这里走出来一批又一批优秀干部,自己也很有成就感,“个人的价值不在于职业生涯中升至多高的权位,而是做人问心无愧,做事尽力无悔”。




  2013年,张鹏获得全国能源化学系统的五一劳动奖章。这对于严格控制领导人员获得这一奖项的当时,还是沉甸甸的。自2010年开始,南方电网开展对领导干部实施多维度测评,他连续四年获得优秀。他是2014年4月离开局长岗位的, 2013年是他任上的最后一个完整年。换句话说,自开展多维度测评,他年年获得优秀。


  退休后,张鹏受聘为南方电网公司咨询委委员。他不忘一名老南网人的初心,始终关注着南方电网公司的改革发展,关心着南方电网主网架的安全可靠运行,积极分享传授经验,以新的角色做力所能及的贡献。他总是在思考着如何为电网事业“诚信、服务、和谐、创新”的企业理念的落地做些什么。


  (摘自《项目管理视点》2016年9-10月第5期)


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