项目经理职业发展的创新之路——访(美国)项目管理协会(PMI)旧金山分会前主席周柏强先生

2016年02月14日作者:郭立红来源:项目管理评论

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  周柏强先生多年来一直积极参与PMI的工作。曾担任PMI旧金山分会主席、PMI社区下属IT&T兴趣小组和多样化实践社区副主席的职务超过25年。他是全美亚裔专业人士协会的创始董事。他曾带领过来自硅谷、锡耶纳和上海的医疗保健、生物制药、高科技、政府、金融以及电信行业的全球优秀团队。


  一位优秀的项目经理,首先需要让团队成员认识你,了解你。任职于旧金山Sutter Health公司、(美国)项目管理协会(PMI)旧金山分会前主席周柏强先生,以一段简明扼要的自我介绍作为“项目经理职业发展的创新之路”演讲的开场白:父母来自广东台山,自己生于旧金山,擅长医疗保健、生物制药、咨询、高科技、金融专业。演讲结束后,周柏强先生接受了我刊专访,凭借自身多年的项目管理经验与心得,为中国项目经理职业发展释疑解惑。


  丰富的项目管理经验


  初次拜会周柏强先生,记者就被他强大的教育背景和丰富的职业经历所吸引。周柏强先生是加州大学伯克利分校顾问委员会成员,在项目管理课程方面提供咨询和指导。曾在斯坦福大学高级项目管理课程研究,在圣地亚哥州立大学开设项目管理远程教育课程。他经常被邀请在PMI、NAAAP的国际会议上分享宝贵的管理咨询实践经验。周柏强先生拥有传媒学学士,商业和领导力双硕士学位,是认证敏捷教练,特许总承包商。目前就职于旧金山的Sutter Health公司,负责价值25亿美元的IT基础设施系列工程“智能医院”的设计和施工。基于丰田生产体系,他采用了精益流程以减少浪费、改善工作流程,并在企业的运营和业务部门为病人创造了积极的成果。


  智能医院项目


  “医生和护士都会谈论什么样子的医院是最有效率的,我们认为有效率的医院设计应该是快速响应医患需求、节约治疗时间和更高质量地服务患者。”周先生耐心讲述项目目标。在智能医院的设计中,主要有三个亮点:一是把原本物理连接的布线系统改为无线结构;二是利用墙面、地板和天花板作为界面,装入IT设备;三是使用智能手机及设备,实施跟踪感应医生和患者的位置,便于保证患者的安全。这个项目收集了大量的用户需求,一定可以影响智能医院的未来。目前项目处在设计阶段,周先生相信在设计结束后,所带领的项目团队将负责项目的建设。


  PMI旧金山分会主席


  可能在国人的印象中,协会主席是一个很重要的职务。周先生强调,这不是一份真正意义上的职务,在PMI中,所有的领导和成员都是志愿者,没有报酬,动力仅仅出自于对这份工作的热爱,是喜欢做的事情。四年前,周先生带领另外25位志愿者一同负责项目管理知识体系指南的研究工作。他笑言,PMI是一个全球性组织,可以到世界上的很多国家,和其他的项目经理一同工作,同事可能是台湾人,也可能印尼人,以及来自其他地方的伙伴。当时凭借专业水平,他竞选了主席一职且顺利当选,分享他的项目管理故事,担当项目管理的大使与代言人。随着孩子渐渐长大,他陪伴家人的时间也随之增加,也就不再继续担任这个职务。


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  大学教育


  周先生曾在斯坦福大学、伯克利大学高级项目管理课程开发远程学习项目管理课程,便于处于职业生涯早期的项目经理得到具体的项目管理教育。周先生说自己开始工作时,并没有太多的项目可供学习和参考,现在有很多项目,地方学校或者项目经理可以在网上接受培训。网络课程是获得学位的另一种方式,目前有学士、硕士学位,应该还有博士的课程。在中国,来自大学的力量持续增长,在上海的PMI(中国)大会中,有很多来自中国大学的演讲者,都很棒,他们会给中国的项目经理很多有益的指导。当然,在美国,公司会为参加网络课程的员工支付一定的学费,用以激励,想必中国的公司也有这样的措施。


  从一名志愿者起步


  对于刚开始担任项目经理的新人,如果是为了积累项目管理经验,可以在项目管理办公室担任助理等职务,在协助项目经理的过程中,学习相关的知识,培养自己的能力。周先生认为还可以先从一名志愿者开始做起。PMI(中国)在中国很多城市招募志愿者,大家可以在不同的领域结识不同的人群,把它作为一种资源累积项目管理经验以及协作能力。有些经验我们不能从工作中直接获取,志愿者的经历可以弥补这一不足。最初周先生也是凭借对这一专业的兴趣,开始从事项目管理工作,成为一名PMP,并且开始教学工作,从而一门深入下去。


  领导力架构师


  在周先生个人职业生涯众多的头衔中,“领导力架构师”是他最为看重的。


  如同在土木工程中建造师设计和建造一座建筑,项目经理需要公司分散在不同部门的团队成员集中起来,构建项目愿景,给团队成员方向、支持、推动,并且授权,来明确团队成员的角色及其做出的贡献。预期说是“管理”一个团队,不如说是“领导”一个团队。所以领导力是周先生非常看重的一项能力。在他的演讲中提到,有效率的项目经理应该具备的人际交往软技能中就包括:领导力、沟通、团队建设、激励、影响、决策、谈判、政治文化敏感性。


  中国的项目经理


  快速变化的环境中,既有挑战,也有机遇。周先生认为中国的经济发展为项目经理的成长提供了非常好的环境。中国人口在全球第一,出口总额全球第一,国民生产总值增长势头平稳。项目经理将在许多不同行业中拥有高需求,不止是科技行业,在卫生保健、制造业、环境保护、城市规划,每个行业都有大量的项目。这为年轻的项目经理提供了非常好的机遇,也带来了挑战。虽然暂时没有项目管理的经验,没有项目经理的认证,但是从零开始,一张白纸上有无限可能。让项目经理或者主管了解,自己愿意努力提高个人能力,并且承担更多的责任。


  全球不断朝着项目化发展,PMP资质可以保证你在世界范围内满足项目和业主的要求,现在中国PMP已经超过130,000人,其中大多数就职于领先的公司,比如IBM、华为等。另外,如果一位项目经理想在项目中应用敏捷方法,PMI-ACP资质是发展个人职业生涯的很好选择。


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  项目管理对组织的价值


  项目管理对于组织来讲,最大的价值是提供了可供参考的标准和流程,以完成在预算内实现客户要求的项目。虽然应用项目管理并非是一个项目成功的保证,但至少是一个完整的框架和出发点。而且成熟的项目经理懂得如何利用培训中的所学,进而指导实践工作。


  同时PMI发布的项目管理成熟度模型(Organizational Project Management Maturity Model, OPM3)从组织级项目管理角度,帮助企业通过开发其能力,成功而可靠地按计划地选择交付项目而实现战略目标。OPM3包括自我评估标准,评估组织通过管理单个项目和项目组合,确定组织的当前状态,并制定相应的改进计划,来实施自己战略目标的能力和方法,还帮助组织提高市场竞争力。


  项目管理对个人的价值


  有一则寓言是这样的:一只乌鸦站在树上,整天无所事事。小兔子看见乌鸦,就问它:“我也可以想你一样整天待着,什么都不做吗?”乌鸦说,“当然。”于是兔子以乌鸦为榜样,蹲在它下面的土地上。突然一只狐狸出现了,抓住了兔子,吃掉了它。这则寓言嘲讽的是,如果你要整天无所事事,最好坐在非常高的位置。但是如果你只是个跑腿的,你最好让自己忙碌起来。


  其实对于在职场拼搏的人来说,首先投资自己是个非常不错的选择,让自己成为训练有素的项目经理。其次拥有等待的耐心和执着,在等待的时间中让自己变得更加优秀,完成个人与组织的同步成长。最后,要有展示自我的勇气,在发现机会的时刻,能够主动承担,表示我可以做到,我将成为优秀的项目经理。在全球化的趋势中,中国作为球场中的主要队员,不断在进步,这将为中国的项目管理人创造更多的工作机会。


  项目管理的未来趋势


  在被问及未来项目管理的发展趋势时候,周先生笑称目前看到的只是美国的发展趋势。美国的医疗保健项目处于高需求状态。人们随着年龄逐渐增大,而更加需要被照顾。虽然人们都希望保持身体健康,但是实际上身体逐渐老化,去医院的次数越来越频繁。所以医疗保健项目在美国是高需求项目。对于中国,周先生表示他看到的是技术领域的项目,正在蓬勃发展。因为城市在迅速扩张,城市规划中的基础设施,比如道路、水利、学校、公园等,在中国这些项目的规模庞大,数量非常多。当然中国的制造业也非常强大,在人口和资源的优势中,全球市场的制造业都在依赖中国。在这些行业和项目中,项目经理的职业发展空间非常广阔。


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