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项目分析——拿什么拯救你,我的供应商管理

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2019年03月02日    作者:崔佳    来源:东方瑞通讲师原创专区

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  项目背景:现有6万平方米的新厂房在建设,现有的旧厂房有3万平方米,新旧工厂距离3公里,年底前网络需要通讯,也就等于IT基础架构建设需要完成。现在正在管理一个IT 基础架构的项目,马上在过1个月IT供应商就要进场了,现在碰到的问题是:


  1. IT供应商的项目经理(主要跟我对接):打电话不接,一般也不回,发邮件也不回,就算回,好多我这边提的需求,他那边回复的内容也是不对的。还有好多变更,甲方我这边发起的,也超送给他的,但过段时间这个项目经理就忘记了我这边的需求,还在按照我老需求来跟进项目。


  2. 由于供应商的不给力,现在好多活,比如设计等都是我自己做了,也不要求他们来参与做了,但是对于整个项目而言,我觉得这样是不好的,但是让供应商去做,我又不放心,时常也没有回复,担心项目会受到延期的影响。


  3. 工厂对于IT我这边已经提出,需要在今年年底前,保证老工厂和新工厂之间的网络通讯,马上10月初IT供应商就要进场施工。


  学员考虑的具体问题:


  1. 是否沟通有问题?


  2. 作为项目经理的我,该如何去跟IT供应商去沟通,保证项目的正常进行。


  3. 我更希望的是IT供应商能为我想到很多事情,而不是我一直要去催供应商,什么时间点去做什么事情,更希望他们能在快到时间点的时候通知我,他们要来做事情了。


  问题描述:


  供应商绩效汇报不及时,PM无法了解供应商的进度情况;


  供应商对于变更不响应,无法同步变更的版本,导致新变更不能执行;


  供应商不给力,无法主动参与项目,PM经理不再信任供应商;


  进度制约性项目,PM担心由于供应商不配合,发生进度风险;


  原因分析+解决办法


  供应商的绩效报告机制是沟通管理的一部分,PM可以通过例会机制,明确定义供应商汇报绩效的机制和沟通渠道,也可以在合同或者SLA,明确供应商绩效报告的周期和要求;


  供应商对于变更无响应,有可能是2方面原因:


  1、没有一个统一的变更流程,对于变更需要经过评估和论证才能正式批准,作为变更的相关方,PM应该和供应商讨论变更的影响,通告变更的状态,更新变更的项目范围和计划;


  2、PM应该理解变更带来的代价,应该在需求分析阶段,带领项目团队和供应商和甲方一起充分分析项目需求,明确项目范围,降低后期的需求变更及项目返工的风险;


  3、如果是迭代或者敏捷项目,PM应该和供应商提前就合同达成协议,可以以人/天方式或者成本合同的方式,降低变更对供应商的压力,增加供应商适应需求变化的意愿;


  供应商的管理目的是确保供应商供应的质量,同时在供应商之间进行比较,以便继续同优秀的供应商进行合作,而淘汰绩效差的供应商。需要在供应商合同中,明确绩效目标、验收标准、考核频率和范围


  进度制约性的项目,在规划阶段需要明确项目进度里程碑,同时PM要提前做好风险应对的多套应对策略(比如,确认多个潜在合格供应商),引入竞争机制,同时降低项目风险。


  注意:本文最早由东方瑞通高级讲师崔佳老师发表于东方瑞通官网讲师原创专区,转载请注明出处!

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  公司网址:https://www.easthome.com

  联系电话:400-690-6115

责任编辑:王兴钊

标签:供应商
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