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项目变更是你的痛?

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2018年12月13日    作者:瑞秋张    来源:职场晨读(ID:AAT_2017)

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  今天要谈的是项目经理谈之色变的——变更。


  理论上讲,如何从根本上减少变更,就是在项目初期精准地划定项目范围,并达成共识。不过现实是,没有变更的项目是不存在的,威夫特说过:“不变只是愿望,变化才是永恒”。

  

拥抱变更


  许多项目经理谈变更色变,无力地期盼自己的项目没有变更。


  其实,不是怕什么来什么,而是变更永远是一个项目需要面对的现实。所以,不如放下心结,直面变更,勇敢地拥抱变更。在心态上接受变更,接受变更是项目的一部分,没有变更的项目是不完整的,也是危险的。


  拥抱变更在项目早期用得最多,早期的变更原则上倾向于接受,也就是“让怎么干就怎么干”,这能充分体现客户被重视,也给双方合作定下和谐的基调。当然变更也是要走流程的。

  

不打无准备的仗


  既然变更无可避免,那就在项目开始定好界限,


  设计变更流程,

  规定变更期间,

  限定变更范围。


  这样至少在变更发生时,不会手忙脚乱。变更不可怕,可怕的是没有程序地乱变。


  到了项目中期,大量的需求、变更涌现,这时是项目经理最头疼的时候。这时遇到变更,首先要找相关方进行沟通,尽可能地取消变更——“想变更先谈谈”。


  如不能取消变更,则要按规章流程进行,让变更过程留下痕迹,因为不能记录下来的诺言,等于什么也没说;签字就意味着牵制。让客户充分考虑清楚变更带来的结果和风险,最好能让他明白,“变更不是你想变就能变的”。

  

平和面对


  虽然每个项目经理都不愿意变更,因为变更意味着变化,计划、成本、风险,都有可能或多或少地受到影响。


  然而,所谓变化,一定是两面的,有的变更也会带来正面的影响,有时是范围的缩减,有时是增加一部分需求消除一个极大的风险。总之,遇到变更不要一味拒绝,而是中立地去分析利弊,说不定会有惊喜哦!

  

敢于say no


  虽然一直在说接受变更,但也要有底线。敢于拍桌子的项目经理才是完整的。当然,不是随便就拍桌子,一定要有理有据,要对时间、成本、质量,三大方面进行深入剖析,让对方主动退缩最好,强硬地say no也未尝不可。


  在项目后期,变更代价太大,原则上尽量不变更:遇到大的变更可以考虑重新开启一个项目,遇到小的变更也要到维护期再做。当务之急是通过验收,收尾项目。用某位老师的话来说:生米已经煮成熟饭——吃,是这盘菜;不吃,还是这盘菜。

  

  总而言之,项目管理离不开变更管理,项目经理所要做的既不是接受也不是拒绝,而是管理


  作者:瑞秋张,公众号职场晨读。冷眼看热闹,深度谈人生。 揭穿职场真相,解码人生困局。

责任编辑:王兴钊

标签:变更
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