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项目经理的职场晋级神器,只需4步,屡试不爽

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2018年04月03日    作者:朱华睿    来源:项目管理ACADEMY

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  最近几天,大佬们都在忙着搞事情。


  张小龙刚开完18年微信公开课,小米计划IPO的消息便炸破了天。


  小米的成功IPO将有望将雷军推到新首富的宝座。


  大家常常会给雷军贴上学霸、劳模的称号,其实我们都忽略了一个关键动作。


  在离开金山和告别孤注一掷的WPS之后,雷军常常说:


  那几年我反复在「复盘」,假如我们不坚持做WPS呢?当时我们是中国最大的IT公司之一,我们顺势转成互联网呢?但我们做了WPS,失去了巨大的商业机会。


  而在小米遭遇发展低谷那段时间,雷军用了两年的时间,不断复盘和总结问题,如:公司发展太快管理亟待升级、电商发展遭遇瓶颈等等,并逐一解决。


  可见,雷军的成功,不仅是努力,关键还有复盘。


  柳传志也曾说:


  在这些年管理工作和自我成长中,「复盘」是最令我受益的工具之一。在奔忙行走的日日夜夜,从不回头观望自己和同行人的职场人,有可能连前方道路是否正确这最基本的方向感都会丧失。


  可见复盘的价值。


  作为项目经理,成长的速度常常并不决定于做的项目个数,而是有没有及时对项目复盘。


  在学习了各大佬的复盘经验,结合联想经典的复盘方法,我总结出项目复盘的四步法。


  不过,首先,我们需要正确认识复盘。


复盘是不是批斗会?


  我曾对部门所有项目经理做过访谈,并提到复盘的建议。大多数项目经理的反应是:


  复盘,那不就是批斗会嘛,就是找骂的


  复盘就是项目经理个人总结汇报吧


  可见大家对复盘的理解都有失偏颇。


  其实我认为项目复盘的价值有三点:


  1)总结经验教训


  这是大多数人理解的复盘价值。项目过程中的错误和最佳实践,都是重要的组织过程资产,是实现组织能力持续提升的关键。


  2)各方对下一步改进措施达成共识


  我们常说的项目管理成熟度其实是组织整体的成熟度,不仅仅关系到项目执行团队,也关系到内部用户,供应方,以及其他相关各方。


  项目复盘不是对项目经理个人的复盘,而是对整个项目的复盘,因此,以某一个项目为切入点,我们可以发现各方分别需要改进的地方。


  我们常说,婚姻永远都是两个人的事,项目也是一样。


  因此,复盘会议,其实是项目各方达成共识的最好时机。


  3)建立与业务方更密切的沟通机制,了解其真实想法和期望,提升用户满意度


  项目复盘最好有业务方或内部用户的参与,这有助于促进双方未来更好的协作。


  同时,通过这个过程可以让用户有机会反馈一些真实的想法和期望,指出哪些是他们认为好的,哪些是他们希望调整或改进的。


  平时可能我们没有这个沟通机制,于是当问题积累到一定程度时就会演变成投诉。


  并且,由于会议的形式相对正式,对提升用户满意度也很有好处。

标签:职场
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