本书作者从2001年起开始PMP辅导，对知识体系的各个版本及其演进过程有深入的理解，对考试范围有较为精准的把握。本书以《项目管理知识体系指南》(第6版)为依据，对流程框架进行了梳理，对关键概念和工具进行了提取，删繁就简，帮助读者快速高效地学习知识并通过考试。为了让学员熟悉考试风格，书中按照章节配有200道高质量的模拟题。《项目管理知识体系指南》(第6版)博大精深，学员需要仔细研读。本书仅为考试复习的配套参考书，无法代替指南。
许江林，《项目管理知识体系指南》(第5版)中文版4位翻译之一，是全书中文版统稿人。
她是中国首批PMP?证书获得者之一。2000年6月获得PMP?证书之后，许老师开始帮助其他项目管理从业者获取PMP?资质和提升项目管理实践能力。她的咨询和培训客户涉及银行、电信运营商、制造业、出版业、政府机构等各行各业，其中大部分为全球500强企业。
许老师于1987—1991年在上海交通大学先后就读环境工程和技术经济专业，获工学学士学位。先后在海尔、朗讯、惠普等跨国公司担任近20年高级项目经理职务，带领了20多个大中型项目的顺利实施。
她还翻译了PMI?的其他两本标准，分别为《项目组合管理标准》《项目经理能力发展框架》。其著作有《IT项目管理最佳历程》(2004)、《高效运作项目管理办公室》(2010)。
许老师的品牌课程包括：项目管理在企业中的应用、项目经理的全套软技能、高效运作项目管理办公室等。
第1章 《项目管理知识体系指南》(第6版)框架解读 1
第1节 项目管理知识体系框架... 1
1.五大过程组 1
2.十大知识领域 2
3.五大过程组和项目生命周期的关系 3
第2节 《PMBOK?指南》(第6版)的基本概念... 4
1.项目、项目集和项目组合 4
2.职业道德的4个价值观 4
3.典型的组织结构形式 5
4.项目管理办公室 6
5.项目生命周期和开发生命周期 6
6.产品生命周期 8
7.项目经理的角色、职责和能力 8
8.项目经理、项目协调员、项目联络员的权力 8
9.项目治理和公司治理 9
第3节 项目管理知识体系的49个过程... 9
1.过程综述 9
2.输入输出综述 9
3.工具与技术综述 9
4.项目整合管理的7个过程 10
5.项目范围管理的6个过程 11
6.项目进度管理的6个过程 12
7.项目成本管理的4个过程 13
8.项目质量管理的3个过程 14
9.项目资源管理的6个过程 14
10.项目沟通管理的3个过程 15
11.项目风险管理的7个过程 15
12.项目采购管理的3个过程 17
13.项目相关方管理的4个过程 17
第4节 题感测试... 18
第2章 项目管理过程的输入和输出条目 22
第1节 项目管理计划的19个组件... 22
1.范围管理计划 23
2.需求管理计划 25
3.进度管理计划 27
4.成本管理计划 30
5.质量管理计划 32
6.资源管理计划 34
7.沟通管理计划 37
8.风险管理计划 41
9.采购管理计划 44
10.相关方参与计划 46
11.范围基准 47
12.进度基准 50
13.成本基准 51
14.变更管理计划 53
15.配置管理计划 55
16.绩效测量基准 57
17.项目生命周期描述 58
18.开发方法 59
19.管理审查 59
第2节 32个项目文件... 59
1.假设日志 60
2.问题日志 60
3.经验教训登记册 61
4.变更日志 63
5.需求文件 64
6.需求跟踪矩阵 65
7.活动清单 66
8.活动属性 66
9.里程碑清单 66
10.项目进度网络图 67
11.持续时间估算 68
12.估算依据 68
13.项目进度计划 69
14.进度数据 70
15.项目日历 72
16.进度预测 72
17.成本估算 73
18.成本预测 73
19.质量测量指标 74
20.测试与评估文件 74
21.质量报告 74
22.质量控制测量结果 75
23.团队章程 75
24.资源需求 76
25.资源分解结构 77
26.实物资源分配单 77
27.项目团队派工单 77
28.资源日历 78
29.项目沟通记录 78
30.风险登记册 79
31.风险报告 81
32.相关方登记册 82
第3节 27个其他输入输出项... 83
1.事业环境因素 83
2.组织过程资产 84
3.商业文件 86
4.协议 86
5.项目章程 87
6.变更请求 88
7.批准的变更请求 89
8.可交付成果 90
9.核实的可交付成果 90
10.验收的可交付成果 90
11.最终产品、服务或成果移交 91
12.工作绩效数据 91
13.工作绩效信息 91
14.工作绩效报告 92
15.团队绩效评价 92
16.最终报告 93
17.项目资金需求 93
18.自制或外购决策 94
19.采购策略 94
20.采购文档 94
21.供方选择标准 95
22.采购工作说明书 95
23.独立成本估算 96
24.招标文件 96
25.卖方建议书 97
26.选定的卖方 97
27.结束的采购/采购关闭 97
第3章 项目管理过程的工具与技术 98
第1节 9种数据收集技术... 98
1.标杆对照 98
2.头脑风暴 98
3.核查表 99
4.核对单 99
5.焦点小组 100
6.访谈 100
7.市场调查 101
8.问卷调查 101
9.统计抽样 101
第2节 27种数据分析技术... 102
1.备选方案分析 102
2.其他风险参数评估 102
3.假设条件和制约因素分析 103
4.质量成本 103
5.成本效益分析 104
6.决策树分析 104
7.文件分析 105
8.挣值分析 106
9.影响图 107
10.迭代燃尽图 107
11.自制或外购分析 108
12.绩效审查 108
13.过程分析 109
14.建议书评估 109
15.回归分析 109
16.储备分析 110
17.风险数据质量评估 110
18.风险概率和影响评估 111
19.根本原因分析 112
20.敏感性分析 112
21.模拟 113
22.相关方分析 114
23.SWOT分析 114
24.技术绩效分析 114
25.趋势分析 115
26.偏差分析 117
27.假设情景分析 117
第3节 16种数据表现技术... 117
1.亲和图 117
2.因果图 118
3.控制图 118
4.流程图 119
5.层级图 120
6.气泡图 120
7.直方图 121
8.逻辑数据模型 121
9.矩阵图 121
10.职责分配矩阵 121
11.思维导图 122
12.概率和影响矩阵 122
13.散点图 123
14.相关方参与度评估矩阵 124
15.相关方映射分析/表现 125
16.文本型 125
第4节 4种决策技术... 126
1.多标准决策分析 126
2.投票 126
3.独裁型决策制定 127
4.优先级排序和分级 127
第5节 4种沟通技能... 127
1.反馈 127
2.演示 128
3.沟通胜任力 128
4.非语言沟通 128
第6节 17种人际关系与团队技能... 129
1.积极倾听 129
2.沟通风格评估 129
3.冲突管理 129
4.文化意识 130
5.制定决策 130
6.情商 131
7.引导 131
8.影响力 132
9.领导力 132
10.会议管理 132
11.激励 133
12.谈判 133
13.人际交往 133
14.名义小组技术 134
15.观察/交谈 134
16.政治意识 135
17.团队建设 135
第7节 59种未分组工具... 135
1.广告 135
2.敏捷发布规划 135
3.类比估算 136
4.审计 136
5.投标人会议 137
6.自下而上估算 137
7.变更控制工具 138
8.索赔管理 138
9.集中办公 138
10.沟通方法 138
11.沟通模型 139
12.沟通需求分析 139
13.沟通技术 140
14.系统交互图 140
15.应急应对策略 140
16.成本汇总 141
17.关键路径法 141
18.分解 141
19.确定和整合依赖关系 142
20.面向X的设计 142
21.专家判断 143
22.融资 143
23.资金限制平衡 143
24.基本规则 143
25.历史信息审核 143
26.个人和团队评估 144
27.信息管理 144
28.检查 144
29.知识管理 144
30.提前量和滞后量 145
31.会议 145
32.组织理论 145
33.参数估算 146
34.预分派 146
35.紧前关系绘图法 147
36.问题解决 147
37.产品分析 147
38.项目管理信息系统 147
39.项目报告 148
40.提示清单 148
41.原型法 149
42.质量改进方法 149
43.认可与奖励 149
44.不确定性表现方式 149
45.资源优化 150
46.风险分类 150
47.滚动式规划 150
48.进度压缩 151
49.进度网络分析 151
50.供方选择分析 151
51.机会应对策略 152
52.整体项目风险应对策略 152
53.威胁应对策略 153
54.测试与检查的规划 154
55.测试/产品评估 154
56.三点估算 154
57.完工尚需绩效指数 154
58.培训 155
59.虚拟团队 155
第4章 项目管理扩展概念 156
1.例外管理 156
2.目标管理 156
3.罗伯特·卡茨：概念技能 157
4.故事板 157
5.价值工程 158
6.关键链法 158
7.计划评审技术 158
8.PERT和CPM 159
9.折旧 159
10.固定成本和变动成本 160
11.直接成本和间接成本 160
12.沉没成本 161
13.机会成本 161
14.学习曲线 161
15.PDCA环 162
16.六西格玛 163
17.精益生产 163
18.精益六西格玛 163
19.CMM和CMMI 163
20.力场分析 164
21.准时生产 164
22.马斯洛：需求层次理论 165
23.赫兹伯格：双因素理论 165
24.弗鲁姆：期望理论 166
25.麦格雷戈：X理论和Y理论 166
26.威廉·大内：Z理论 167
27.麦克利兰：成就动机理论 168
28.亚当斯：公平理论 168
29.赫塞与布兰查德：情景领导中的4种领导风格 168
30.詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳：领导者的5项实践 169
31.光环效应 170
32.素质冰山模型 170
33.墨菲定律 171
34.帕金森定律 171
35.肢体语言 171
36.副语言 171
37.同理心 172
38.风险效用函数 172
39.弹回计划 173
40.残余风险 173
41.次生风险 173
42.过滤系统 173
43.付款管理 174
44.订购单 174
45.保密协议 174
第5章 计算题类型汇总 175
1.WBS的100%原则 175
2.关键路径和浮动时间 176
3.赶工成本 178
4.快速跟进 179
5.挣值分析 180
6.货币时间价值 180
7.净现值 181
8.投资回收期 181
9.固定成本和变动成本 182
10.盈亏平衡点 183
11.PERT分布和三角分布 183
12.工期和成本估算中的西格玛计算 184
13.潜在沟通渠道 187
14.风险概率 187
15.期望货币值 187
16.期望净现值 188
17.总价加激励费用合同 188
18.成本加激励费用合同 189
第6章 200道模拟题 191
第1节 整合管理... 191
第2节 范围管理... 195
第3节 进度管理... 198
第4节 成本管理... 202
第5节 质量管理... 205
第6节 资源管理... 210
第7节 沟通管理... 213
第8节 风险管理... 217
第9节 采购管理... 222
第10节 相关方管理... 225
第11节 本章参考答案... 229
本书以《项目管理知识体系指南》(第6版)为依据，为参加PMP?考试的同学提供帮助。《项目管理知识体系指南》(第6版)博大精深，学员需要仔细学习和研究。本书仅为复习考试的配套参考书，无法代替指南。
为了帮助学员快速获取和记忆知识体系的框架和重点，本书以精炼为宗旨，提取和总结了项目管理知识体系的结构框架和要点难点。为了让学员熟悉考试风格，书中按照章节配有200道模拟题。
在编写本书的过程中，以下人士参与了资料的收集整理，在此表示诚挚谢意!
(按汉语拼音排序)
曹翠峰、陈灵艳、郭 灏、焦春芳、李东芳、李 静
李新来、吕雪峰、孟 颖、吴雪洁、张彦春、张轶明
许江林老师是中国第一批PMP证书获得者，从2001年起开始PMP辅导，对知识体系和考试技巧有深入的了解和丰富的经验。关于本书内容更新、题目更新、题目解释，请关注许江林老师微信公众号。
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