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李宁: 知行合一,项目管理成就别样人生

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2019年06月18日   作者:李宁   

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  李宁,新鈳电子PMO项目总监、地铁集成信息系统海外项目总负责人, PMP,质量管理体系审核员(ISO9001内审员),华东理工大学MEM在读。




  时光荏苒,作为一名混迹在机械电气设备领域的女汉子,我在行业已经摸爬打滚了10多年了。动笔之前,思绪万千,过去项目管理过程中发生的一桩桩, 一件件,夹杂着笑脸、泪水、汗水像潮水般地涌入脑海,萦绕不去。


结缘


  我是2015年以4P1M的成绩拿到了PMP证书,但若要说到真正与项目管理结缘,还要从2005年的那个秋天说起。那时,刚从大学毕业的我,在华硕电脑研发中心从事苹果笔记本机构设计工程师的工作。项目是和美国苹果公司合作,为了追求市场占有率和抢先上新,苹果公司要求在极短的项目周期内,产品品质做到精益求精。


  当时我作为职场小白,跟着负责项目的项目经理 Tina,见识了她是如何合理地进行项目计划,协调各个项目相关方,利用有效资源,确保项目顺利推进; 见识了她如何处理紧急情况,如何在保护公司利益的基础上维持客户关系。可以说Tina是我项目管理的启蒙老师,彼时的我就对项目管理这个职业产生了浓厚的兴趣,于是在做着本职工作的同时,我如饥似渴地看着,学着,记着。


  我并不知道,自己当时的努力在不久的将来得到回馈。


  2016年的春天,鉴于我工学和经济学双学位的学历背景,以及在处理问题过程中的项目管理理念,上层领导决定抽调我到项目管理部门担任项目管理职位。


  幸福来得太突然,也印证了那句老话:收获,不会辜负你现在的每一份努力。


运用


  华硕作为一家国际化的大公司,有着严格标准的管理制度和流程,对于项目管理这块,从项目启动、项目执行、项目控制和最终验收都有着一套标准流程,各个阶段的交付文件,也都有相对应的模板,在华硕工作的几年里,我已经被项目管理体系深深洗礼。


  但对项目管理体系的运用真正开始有质的飞跃,要从2015算起,我当时刚刚进入现在的公司,就被分配到5个国外项目的收尾工作和一个全新的项目,外行人可能不知道,地铁信息系统,通俗点说就是乘客司机室广播,乘客显示记录系统等产品类型繁多,和各个系统都有接口,且运用率高,被乘客和司机所见,一旦有问题,就会被立刻上报,一个项目开口项最多的时候可达上百条。


  当时公司的环境是动荡后的恢复期,我接手的5 个项目,全部面临着无计划和记录发货、现场开口项迟迟未关闭、无管控、客户投诉等一系列的情况。此时我能想到的办法就是,建立一套自己的项目管理体系,追踪历史依据。


  拨乱反正,谈何容易,没了大公司体制和系统的庇佑,初来乍到,如何在云蒸泉涌的环境中平地起楼?一筹莫展之际,一个老前辈给我推荐了《PMBOK®指南》,刚拿到这本书,我就被书中的章节内容吸引,5 大管理过程组和10大知识领域分门别类,各个活动的输入,使用的工具和技术,逻辑清楚,内容清晰明了,彼时的我如同久逢雨露的干涸土地,废寝忘食地拜读这本书。为了对书中内容有更深刻的了解,我报名参加了PMP的系统培训,更加全面地掌握了项目整合管理、范围管理、时间和成本管理、质量管理、风险管理、人力资源和沟通管理以及项目的采购管理的知识。


  当时我一边接受培训,一边将所学的知识用于项目实践当中,原本杂乱无章的文档按照知识领域划分,被瞬间规整得井然有序;之前按照经验进行的项目管理流程,在经过PMP系统培训后,再结合自身工作环境,也被我运用得更加规范,合理,有逻辑。特别是项目质量管理和项目沟通管理,让我在工作中获益匪浅:我使用实施质量保证的工具和技术,对开口项进行质量分析和控制,关闭80%的主要开口项;运用沟通管理和相关方分析的方法,加强和各相关方的沟通,高效解决问题,维持客户满意度。


  结果可想而知,我啃下了难啃的骨头,8个项目经理无法结案的项目,被我终结了。同年我还考取了PMP的证书,获得4P1M的成绩。


  这中间除了自身的酸甜苦辣之外,离不开PMP的系统知识做指导。


  在那之后,公司委以重任,将北美项目交于我负责,为我后续的职业发展提供了很好的机会。


感谢


  作为女项目经理加母亲,经常有人问我:“这男人干起来都累的活,你干起来累吗?”累,怎么不累呢?特别出差国外日夜颠倒,夜以继日,每天只能睡2 个小时的时候;当去到车厂,因为没有女厕所,一天也不敢喝水的时候;当一个人身处异地,碰到紧急情况的时候,也想过放弃,但是当看到因为我的安排和协调,项目顺利进展取得成效,所有的辛苦都化作内心的喜悦。


  其实,项目管理不仅仅是一项理论,更是一门实践课程。学习了项目管理的知识,真正在实践中得以应用和检验,你就会发现很多事情不是做不到,而是没有用心去做。


  最后,送给大家心学大师王阳明的一句话:知行合一,格物致知!愿项目管理中的铿锵玫瑰越开越多,枝繁叶茂。


  (感谢华东理工大学商学院协助采访)

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