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首页 > 专栏作者 > 按专家说的做了还是没有成功!真的“站着说话不腰疼”?

陈利海

  陈利海,实战项目管理的倡导者、实践者,敏捷项目管理教练。16年IT产品一线项目管理,世界500强企业多年管理经历。PMP,PMI-ACP,工信部认证的高级项目经理,创新理论(TRIZ)国际二级讲师,AACTP认证国际注册培训师(ICT)。出版项目管理专著多部。

按专家说的做了还是没有成功!真的“站着说话不腰疼”?

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2019年09月05日   

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  在日常工作和生活中碰到一些难题时,我们最经常做的事就是请教专家(最近专家这个称呼有点像骂人,还是改称专业人士吧~~),专业人士在回答完问题之后,通常还会鼓(bi)励(shi)我们:“这很容易的,按我说的做就能搞定!”。


  可是,我们真按照专业人士说的做了,却发现并不是那么回事!实际情况与专业人士所说的有很大的差别,结果也完全不同。


  就这样,我们得出了一个结论:“真是个砖家,站着说话不腰疼!”更有甚者,有人还在心中想默默问候这个砖家的父母!


  问题来了,为什么按照专家的建议做了事情却没有搞定,是专家讲得不对还是我们根本没有搞懂呢?


01似曾相识的场景


  看看如下场景,我相信你一定有似曾相识的赶脚!


  场景一:信息过载,简直不明觉厉


  驾校教练:现在,按照我说的做!系好安全带,踩离合器、要注意不要踩刹车,离合器在你的左脚,不是右脚,刹车和油门才在你的左脚!


  学员:是快踩还是慢一点儿踩?


  驾校教练:当然是快踩!但也不要太快。接着,你要挂一档。现在,要在踩油门的同时慢慢地松开离合器。


  学员:那挂挡是快些还是慢些?左脚踩离合器时,右脚干什么?踩离合器的速度到底应该多快?


  驾校教练:快慢不时最重要的,挂挡速度要快。右脚干什么,还用问吗?踩油门!脚不要放在刹车上啊……不是……不是……你把油门踩那么大干什么呀!


  学员:教练,教练,车子开始抖起来了,该怎么办?


  驾校教练:把离合踩下去!放开油门!踩刹车!你这是在干什么呀?我的天呢!


  学员:~~~~~


  场景二:显而易见,这还要问吗?


  主管:今天,你们最重要的工作是把停电安排通知客户。


  新入职的客服:是要求我给每个客户打电话么?


  主管:嗯~~也不是!这么说吧:你不需要给每个客户打电话,你可以把信息编辑整理好,然后发出去。


  新客服:那这些信息都发给谁呢?


  主管:看看受到影响的输电线路有哪些?再查数据库,找出受影响客户的地址。


  新客服:那受到影响的输电线路有哪些,我怎么知道哪?还有,数据库在哪?


  主管:(失去了耐心)受到影响的输电线路到工单上去找啊!数据库还能在哪里,在电脑里呀。(潜台词:这还需要问)


  新客服:这些客户的住址和电话,能在数据库里找到吗?


  主管:(已非常生气)这个也要问!当然只能找到地址。与电力传输或截止点有关的数字和字母的组合码!(专业术语),你知道吗?


  新客服:你说什么~~~(完全听不懂)


  场景三:会做不会说,这很容易的!


  孩子:妈妈,你做的菠萝派我最喜欢吃,告诉我怎么做吧?我也来做一个给妈妈吃!


  妈妈:真是一个好孩子,做菠萝派并不复杂,挺简单的!记住啊!准备一些面粉、鸡蛋、糖,还有牛奶。


  孩子:需要菠萝么?


  妈妈:这是啥话,还用说嘛?没有菠萝能做出菠萝派吗?


  孩子:你说一些面粉,那是多少呢?还有牛奶和糖?都需要多少呀?


  妈妈:就咱们俩人吃的话,需要三勺面粉……或者四勺也行?还有糖……你想甜一点就多放一点,至于其它吗?到底放多少合适呢?让我想想!


  孩子:妈妈,你骗人!你根本不会做菠萝派。(开始懵B~)

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