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蔡海洪

  蔡海洪,2002年毕业于中国人民大学。2007年获得PMI项目管理协会PMP认证。蔡先生多年深耕零售流通及电商行业,主持负责过多种类型的业务项目及IT系统实施项目,具备超过15年的丰富项目管理实战经验。曾任沃尔玛中国发展部建店项目主管、国内领先的零售流通行业软件和解决方案提供商的KA解决方案总监、项目总监、AMEBA负责人等职。目前就任某集团总裁办项目管理总监。


  蔡先生利用业余和假期时间积极从事罕见病公益项目活动,曾于2011年创立RBA互助联盟,推动早期RB(眼癌)罕见病公益组织工作,帮助眼癌儿童家庭;同时作为TSC罕见病关爱中心的志愿者和理事,积极推动组织各项工作,曾代表中国TSC组织赴美国参加国际TSC会议进行组织工作交流,积极引入普及国际最新诊疗标准与实践,推动上海、北京等地TSC专科门诊成立,帮助中国TSC患者。


  曾在行业多次作为演讲嘉宾及讲师进行项目管理主题演讲或培训。如分别于2016年/2017年在PMI国际项目管理协会年会上进行《生鲜电商组织级项目管理》、《罕见病公益领域项目管理实践》的主题分享,2017年在中国罕见病发展中心能力建设会上为多家罕见病NGO组织做项目管理方面的公益培训,2018年PMI中国PMO圆桌会上作为演讲嘉宾分享《PMO的角色演进》的主题。

MSP项目群管理之摘要解读-商业论证篇

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2019年03月25日   

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  “MSP管理成功的项目群”体系框架中涉及到九大“治理主题(Governance Theme)”,“商业论证”为其中一个主题。MSP从起源、所包含的内容及项目群各阶段中的相关工作等方面详尽阐述了项目群管理中的商业论证,并描述了项目群中与商业论证相关的组织角色及相关职责。


  商业论证在项目及项目群管理中非常重要,包含了收益、风险、交付成本及时间框架的相关描述,可以判断项目群是否值得投资并且具有落地可行性,回答了“为什么这个项目/项目群值得投资”的问题。执行层面的项目相关方,基于职责和格局所限,未必能够深刻体会商业论证的重要性。但对于项目负责人及更高层面的高级项目领导,这块内容则是必须首要考虑的。因为属于解决“为什么”的问题,个人认为这块内容应该放在九大治理主题的首位进行阐述会更好一些。


  项目的发起往往基于组织战略需要。项目群批准书批准了项目群的启动,能够指导项目群在识别和定义阶段的活动。此时的项目批准书往往已经包含了一些商业论证的摘要信息。从项目群阶段来看,商业论证起源于项目群识别阶段,开发完成于项目群定义阶段,该阶段也会定义如何迭代开发商业论证的指导原则和方式。而项目群交付过程中,需要持续回顾调整商业论证保持战略一致性,比如在重大里程碑点进行回顾进行阶段性总结。项目群关闭后仍然会继续实现收益,商业论证也可能根据需要进一步更新。


  以下针对MSP商业论证主题中涉及到的笔者体会较深的一些重点内容进行延展摘要解读,供关注学习MSP的读者及项目管理从业者参考:


  (一) 商业论证说服项目相关方给予支持和承诺


  项目相关方的投入和支持非常重要,是项目能够启动直至成功的前提。团结一起可以团结的力量,争取一切可以争取的资源。但说服相关方的投入,需要提供足够的”论据材料”并进行充分的沟通,让其了解和明白投入所可能带来的预期收益。


  项目立项之初的预算审批过程,体现了官方的承诺支持。立项信息中,包含收入和成本/费用预算,需要配套起来分析整体的ROI。通过这样的分析去说服公司相关部门审批通过预算的申请。而项目过程中中因为项目变更导致的预算投入变更,也需要通过商业论证分析去说服相关审批部门的认同。


  (二) 商业论证是成本与收益的权衡


  一般来讲收益大于成本的事项才会被启动推进。但实际运作中,某一阶段无盈利预期的项目同样有可能被批准启动。如一些项目属于主动性的战略亏损,主要是考虑长远战略创新布局而非短期财务层面的收入价值,其在某阶段之后对整体组织会有长远预期价值产出。又比如某些关于合规类的项目,其不能确保产出价值大于投入成本。它的收益重心在于避免负面影响不是直接产生正面收益。


  对于具有总体正收益的项目群,从项目推进阶段看,早期累计投入成本会超过累计收益。随着项目群的持续继续,更多收益逐步被实现,累计净收益会增加,直至盈亏平衡。


  (三) 商业论证需充分考量全生命周期成本


  项目群的各个阶段会涉及到持续的成本投入,但同时,商业论证也需要充分考虑新产品运营和维护的全生命周期成本。这一点在实操中比较容易缺乏细化的充分考虑,从而会导致成本低估的过分乐观现象。从风险控制角度而言,当成本难以充分预估存在不确定性时,应当被当做风险项进行持续监控管理。


  MSP中提及了比较重要的一个角色,就是BCM(业务变革经理)。其职责包括基于日常运营视角,帮助充分识别和管理业务变革的相关成本及运营过程中的风险,最终更好实现预期收益。由于其在运营方面的专长,能够帮助项目群负责人更好的充分理解和考虑全生命周期的成本。


  (四) 商业论证是动态而非静态的


  动态包含两个方面的含义:第一,其初始开发过程是迭代动态的。商业论证并非一开始就很清晰,其详细和完整程度反映了当时项目群的明晰程度。初始阶段项目群可以接受较高程度的不确定性,但需要尽快不断完善细化;第二,商业论证需要持续更新关于收益、成本与风险的相关项目信息,需要对其持续进行监控并定期回顾,按需更新以确保项目符合战略目标,否则可能会导致原有的项目群商业论证变得不再可行。


  回顾商业论证时通常需要考量如下问题:

  l 仍然满足战略目标吗?结果仍然可实现吗?

  l 项目群仍然展现收益实现能力吗?

  l 有备选方案获得预期收益吗?

  l 有足够的资金支持项目后续运作吗?

  l 是否有更新的应急计划,是否有足够的资源应对风险和不确定性?


  (五) 项目群商业论证比项目商业论证更加宽泛,但不是项目商业论证的简单加总


  项目群由具有共同收益目标及相互关联的多个项目组成,其整合一起进行管理的收益会大于各项目分别进行管理的收益汇总。因此,虽然项目群及项目分别有各自的商业论证,但项目群的商业论证会包含更宽泛的源自所组成相关项目的价值产出,而不仅仅是项目商业论证的简单加总。同样的,在商业论证所包含的成本因素方面,它也会包含一些已交付项目后续业务变革的相关成本以及额外收益实现的成本。这些都是超出单个项目商业论证的内容。


  (六) 多联合主体项目群的商业论证


  在涉及多公司主体的联合项目群中,对于每个公司而言,都会有基于自身视角的商业论证。该类项目群的联合决策机构发现选择整个项目群的项目高层负责人和确定项目群的商业论证会相对比较困难.MSP提供的一个解决思路是以财务投入为评判标准。项目投入比重最大的组织提名项目高层负责人去负责商业论证的回顾监控,以确保项目群进程符合商业论证。

责任编辑:王兴钊

标签:项目群
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