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陈利海

  陈利海,实战项目管理的倡导者、实践者,敏捷项目管理教练。16年IT产品一线项目管理,世界500强企业多年管理经历。PMP,PMI-ACP,工信部认证的高级项目经理,创新理论(TRIZ)国际二级讲师,AACTP认证国际注册培训师(ICT)。出版项目管理专著多部。

项目经理的大人之学

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2017年05月27日   

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  在解决了个人的生存问题之后,人们时常就会问自己,工作的意义是什么? 进而追问人生的意义又是什么?这可能是每个人都会问自己的问题,对于这些问题,每个人都会有自己的答案。不同的答案决定了不同的人生态度,不同的人生态度决定了不同的利益取舍、不同的利益取舍造就了不同的人生道路。


  我们通常把项目管理知识体系中的知识分为两类,一类是以传统项目管理铁三角为代表的硬知识,也就是管理项目必须解决的范围、时间、成本和质量等问题。第二类知识是软技能知识,包括沟通、利益相关方管理以及人际关系等与人打交道的方方面面。


  项目是人做的,同时项目也是为人做的。因此对项目经理来讲不但要会做事,还要会为人,为人我们也称为修身。虽然在与人打交道的过程中掌握和运用一些心理学的技巧,可以让我们暂时获得一些影响甚至控制别人的成就感。但是这些似乎无法为我们带来工作的快乐,久而久之自己也会担心是不是被别人给催眠了。(读者可以看《影响力》或《潜意识》这些通俗的心理学书籍获取相关知识)


  修身,离不开对人性的思考与探索,在这个过程中,虽然学习心理学相关的知识会大有裨益,但是学习国学思想可以给我更多和更高层次的启发。本文分享的是个人在研习《大学》时的一些认识和思考,所以本文的题目是《项目经理的大人之学》。希望《大学》中关于修身的思想能够对大家也有所启发。




什么是大人之学


  《大学》原本是儒家经典《礼记》中的一篇文章,后被独立出来成为四书之一(四书指《大学》《中庸》《论语》《孟子》,五经指《诗经》《尚书》《礼记》《易经》《春秋》)。这里的“大学”与清华大学之“大学”不是一个意思,是“大人之学”的意思。“大人”当然也不是“成年人”的意思,而是指德行修养很高的人,与“小人”对应。“小人“原本并不是一个完全的贬义词,大概是指普通人而已。


什么是大人


  那么一个人的德行到什么境界才能成为“大人”呢?王阳明给出的解释是:“大人者,以天地万物为一体者也,其视天下犹一家,中国犹一人焉。……大人之能以天地万物为一体也,非意之也,其心之仁,本若是其与天地万物而为一也。”简单总结一下也就是大人看待事物要有整体观、系统观,自己也是系统的一部分。项目管理的哲学就是“整合”追求总体最优,项目管理方法本身就是一种系统的思维方法,而项目经理的角色首先是作为“整合者”,进而领导与管理项目,达成项目的绩效目标。“大人”的境界不就是我们项目经理“修身”应该达到的境界吗?


如何才能成为“大人”


  大学给出了三个指导原则,这三个指导原则朱熹在《大学章句》称作“大学之纲领”,后人称为“三纲领”,即“明明德”、“亲民”、“止于至善”。下面分别介绍,这个三个原则。


  明明德


  明德是任何人都禀受于天,至灵而不污染的本性,它能够与天地相沟通。所谓“德”指人之禀赋或本性。天在圣人心目中并不是“神明”,而是古人观天地运行的规律,体会到天地人本为一体,都遵循相同的运行规律,所谓天道与人道,都是同道。遵循天地之道而生存是人生最高的境界。


  “明明德”是肯定人类与生具有灵明的德性,这种德性就是一种禀赋,是天地所赐。对这些特性要加以彰明,使之有本能变成自觉。人之行善避恶,并非社会规范所外加的义务,却有内在本然的基础。道德实践的价值是由内而发的,人性是向善的。


  一切管理理论都是基于对人性的善恶本质而展开的,也就是我们所熟知的“X-Y”理论。儒家的“明明德”这一原则实际上告诉我们人性是善的。这种善可能因为外加的层层束缚无法而无法显现,那么作为人修养的方向,就是要把这种善的德性自觉的发扬出来。所以孔子所说的“仁”就是人性中最核心的部分,因其是核心,外部必有所包裹,故求仁并不容易。成为一个有魅力的项目领导者,明明德之后好比自带光环了,不必服人,人自服。我们通常说“专家权力”是项目经理最好的权力,这与明明德应该是一样的道理。


  亲民


  亲民是在明晓自身本性的善德之后,帮助其他人去除污染心灵的东西,使他们同样能够达到与自己同样心灵纯洁的境界。觉悟“明明德” 此一天生能力之后,就须 “亲民”,亲者新也,日新又新,使自己无时无刻不在行善之途上前进。人生的一切变化生灭,唯有在遵循内心向善的要求、日新其德方面,可以永远做个新人。


  人生有两大问题需要解决,一是“己存”,二是“群存”,“群”推而广之可以是家庭、家族、民族、国家、进而天下。明明德意味着个人天性得到了充分发挥,这种好的天性进一步发扬就应该去影响别人,完成以己推人的过程。孔子说他的思想不过“忠”、“恕”二字。所谓“忠”即自己的心,所谓“恕”,即他人之心如我之心。自己认为好的事情应推广惠及他人,所以儒家主张入世,主张造福天下,正所谓“天行健、君子当自强不息;地势坤,君子以厚德载物”。


  项目的临时性决定了,每个项目都是在创新。创新的结果小则惠及个人、企业,大则惠及社会。创新既让个人取得成就感,又让群体提升到更高的层次上。也就是改变了人类的生活,持续不断的革新,使得人们可以具有更好的生活,更好的生活意味着更多的选择,更多的选择意味这更多的自由。


  止于至善


  至善是指心灵获得最大程度的自由,达到自然与事物发展相统一的境界。“明明德”和“亲民”的一切方向是“止于至善”。以“止于至善”为方向或目标,等于是永无止境的期许。


  儒家的学问也被成为“心学”,什么是“心”?心是意识与内部信息与外部信息综合作用的结果。心即依附与人体(身体和大脑),又高于人体,反过来又能主宰人的行为。人心与动物之心不同之处,它可以跳出身体之外,来认识他所由来之“我”,也就是“自我意识”。说得再通俗一点,就是你自己可以把你和环境区分出来,把自己和别人区分开来,能够意识到世界之中有一个独立的你。人心具有三个普遍的特性,即“主动性、灵活性和计划性”。“主动性”即有为,即要做事,人无事做最无聊;灵活性,即求自由,不愿据于没有选择的境地,寻求突破,扩展活动空间;计划性,即获取知识,遇事不会立即行动,总是先获取信息、分析辨别再采取行动。


  具有这种特性的人心是永远无法达到一个确定的境界的,所谓“至善”是一个绝对的境界,绝对的境界也意味着无法真正达到,正因如此才需持续不断的改进,以趋近这种最佳状态。PDCA持续改进,不但是管理的金科玉律,同样也是人生修养的方法。


  冯友兰把人生的境界分为四个层次:自然境界(自然人)、功利境界(凡人)、道德境界(贤人),天地境界(圣人)。孔子的仁,把“人”和“我”的界限打破。“己”与“群”的界限打破,又把“生”与“死”的界限打破。全部人生进入了自然宇宙境界,如此则又把“人”与“天”的界限打破。


  要“止于至善”,首先要知到什么是“止”。知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。”朱子有一段注:“止者,所当止之地,即至善之所在也。知之,则志有定向。静,谓心不妄动。安,谓所处而安。”那么:知止,就是有明确的人生目标;有定,就是树立坚定的志向。知至善的目标,立坚定的志向,就可以心不妄动;心不妄动,则所处而安,不为外界影响所动了。目标确定,心智不受外界影响,自可思虑周详,也就可得,也就是事业有成了。


  对于项目来讲假设“项目成功”完成是为“至善”,那么对于项目经理来讲,清楚定义项目目标,并在项目过程中排除来自各种利益相关方的干扰信息保持目标的能力就至关重要了。项目经理往往因为来自各个方面的压力,导致心思妄动,思虑偏颇,最终无法坚持目标,最后把团队带入失败的泥潭。


修身的步骤是什么


  上面我们谈了《大学》三纲领对我们的启示。那么经过什么样的步骤,才能最终达到大人的境界,成就事业呢?


  《大学》中给出的结构化的方法是:格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下。这八个步骤又称作“八条目”。


  格物,就是要求人们亲历其事,亲操其物,即物穷理,增长见识。在读书中求知,在实践中求知,而后明辩事物,尽事物之理。虽然中国没有产生科学,但这并不妨碍我们从中获取启发。


  “格”有“分”和“正”的意思,知识来源于人对事物的区分,有区分才产生认识。中国人偏重于经验感受;而西方人偏重于客观描述。原本一体的事物,在分开之后虽然增加了知识,但是事物本身所蕴藏的信息却被丢失了,也就是无论怎么认识事物都只能从某个或某些侧面对其认识。因此“修正”的含义是从这些偏颇的知识中要发现事物背后普遍规律,这样才能尽可能全面的认识事物。


  对于项目管理,我们将其分为10个知识领域,其中整合知识领域是高于其他知识领域的,起到统领、整合、平衡的作用。不“分”就无法认识事物,不整合则无法获取事物的全貌,即使整合了也未必能够还原事物原来的面貌,这就是风险产生的根源。好比将一个西瓜切成8块,虽然还可以拼凑成一个看起来像西瓜的东西,但那已经不是原来的那个西瓜了。分开之后事物之间的联系越复杂,就越难还原。


  致知,就是求“为真知”。从推致事物之理中,探明本心之知。如一面镜子,本来全体通明,只被事物昏蔽,暗淡不清,逐渐擦去灰尘,使恢复光明,有了真知。所谓知,指道德意识而言,知既至,则能明是非、善恶之辨,闻见所及,胸中了然。物格而后知至。


  关于什么是真知大概有三个层次。


  第一层次就是认知,也就是知识;这是比较低的层次,我们普通人通过学习和实践获取对事物的知识,进而在此基础上有所成就。


  第二层次是智慧,正所谓智者不惑,将所获取的知识“整合(正)”成体系,明辨真伪,可以提升分辨事物的境界,就不容易被伪科学所欺蒙。


  第三个层次是自知,也就是王阳明所说的“良知”,不了解人的心,断不能了解人的事,了解人之心先要了解自己的心。对自己的心有深刻的认识之后,就具备了分别是非的能力,才具备了真正自主支配自己行为的能力。


  人处在世界之中,遇到问题,本能的是外求,而《大学》给我们开出的药方却是向内求。好比射箭始终射不准靶心,外求则是强行将靶子移动到箭矢的行进路线上;内求则是调整自己,修炼技能。项目管理过程中遇到问题,是不停的抱怨人人都不配合你的工作,还是设身处地的想想别人为什么不配合你的工作,如何调整才能管理好利益相关方的各种期望。能够控制自己的愤怒,才能影响别人的行为。


  诚意,就是要意念诚实。知既尽,则意可得而实,发于心之自然,非有所矫饰,自然能做到不欺人,亦不自欺,在“慎独”上下功夫,严格要求自己,修养德性,知至而后意诚。


  正心,就是要除去各种不安的情绪,不为物欲所蔽,保持心灵的安静。意不自欺,则心之本体,物不能动,而无不正。心得其正,则公正诚明,不涉感情,无所偏倚。故意诚而后心正。


  修身,就是要不断提高自己的品德修养。只有自身的品德端正,无偏见,无邪念,才能为人民所拥护。修身是格物、致知、诚意、正心功夫的落脚点,又是齐家、治国、平天下的始发点。心正而后身修,身修而后家齐。


  人人有其心,心是行为的主宰。身体的行动受到意识、思维、信息的综合总用。人的行为有些出于本能、有些出于接收到了错误信息、有些是自己明辨是非之后做出的理智判断。在致良知的功夫达到之后,才有可能进入“知行合一”的境界。所谓“知行合一”,也就是真正的“自知自主”。虽然我们每天都在做出选择,仿佛是我们自主做出的决定,但是很少有人思量一下,真是你自主做出的决定还是被外界催眠后做出的决定。


  如果不能站在更高的层次上看待项目管理,作为项目经理可能认为自己所从事的是世界上最苦逼的工作。更有甚者,很多从事项目管理推广工作的机构、媒体和从业者,经常编一些段子来取笑项目经理的工作。更加加重了项目经理对自己所从事事业的怀疑,几乎形成了一种固定的心理暗示:工作等于痛苦。


  工作的的意义是什么? 进而会问自己人生的意义又是什么?这可能是每个人都会问自己的问题,每个人都会有自己的答案。不同的答案决定了不同的人生态度,不同的人生态度决定了不同的利益取舍、不同的利益取舍造就了不同的人生道路。关于这一点,《大学》给出的答案是:齐家、治国、平天下。


  齐家,就是要整齐好自己的家庭,只有教育好自己的家庭成员,才能教化人民。


  治国,就是要为政以德,实行德治,布仁政于国中。君主要像保护初生的小孩那样保护人民,以至善之德教化人民,使人民除旧布新,日新又新。统治者要使仁、敬、孝、慈、信的仁爱之风充满全国,国治而后天下平。


  平天下,就是要布仁政于天下,使天下太平。平天下最重要的是要求君主具有“洁矩之道”,即以度己之心度人的高尚崇高品质,作为人民的榜样。由于平天下是多方面的,这就要求君主尊老兴孝,敬长兴悌,恤孤爱民,布行仁政。君主要实行恕道(己所不欲,勿施于人),坦诚至公,以德为本,举拔贤臣,提倡忠信,开源节流,以义为利,如此则能臻天下太平的境界。


  古之圣人认为最理想的社会形态是“天下大同”,所以中国人自古以来都有天下情怀。个人能力、机遇不同,并非人人都可以治国、平天下,但是我们每个人都是生活的参与者。从这个意义讲,我们都参与了治国、平天下的工作。因为我们每天都在从事改变世界工作——项目管理。找到自己在工作生活中的定位,为自己的工作赋予一些意义,实践作为项目经理的大人之学,其心有止,自可定也!

责任编辑:王兴钊

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