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陈利海

  陈利海,实战项目管理的倡导者、实践者,敏捷项目管理教练。16年IT产品一线项目管理,世界500强企业多年管理经历。PMP,PMI-ACP,工信部认证的高级项目经理,创新理论(TRIZ)国际二级讲师,AACTP认证国际注册培训师(ICT)。出版项目管理专著多部。

什么性格适合做项目经理

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2017年05月27日   

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  经常有人问我:什么性格才适合做项目经理呀?这个问题还真是不太好回答。要成为项目经理不需要什么天才,但的确是需要一点天分的。这其中性格因素就是其中的一个需要考量的天分。除了性格因素之外还有另外两个维度需要考量,即:能力和态度。




性格因素


  内向V.S.外向。项目是人做的,项目经理的绝大部分时间是在和各种各样的人打交道。一般来说外向型的人容易和人交流,内向型的人不太容易和人交往。但是我们不能简单的做出推论说外向型的人就一定适合做项目经理,关键在于和人打交道的过程中你是否有成就感。如果人前一套,人后一套,每天上班就像在演戏,那么即使你很擅长和人打交道,我也不建议你做项目经理,因为这份工作对你意味着痛苦,而非快乐。


  感性 V.S.理性。项目管理既是科学也是艺术。科学的事物需要可度量、可复现、可控制。德鲁克说过凡是可以度量的事物,才有改进的可能。项目管理过程中,项目经理会遇到各种各样的技术问题,面对技术问题我常用的方法是,搞清楚里面的关键因素及其相互关系,并抽取关键参数,在与技术人员打交道的过程,重点盯住关键参数是否正在向良性的方向发展,通过这种方法,就不容易被技术人员“糊弄”,事情就不会变得不可收拾。而感性方面的技能往往用在对人的激励方面和关系处理方面,尤其是应对复杂的公司政治关系方面。如果这二者应用的场景搞反了,除了让自己焦头烂额之外,几乎不会有任何收获。


  逻辑 V.S.直觉。逻辑思维往往和理性连接,直觉往往和感性关联。项目管理科学有几个关键的思维逻辑,抓住本质的东西,无论事物如何变化都不会惊慌失措。这些思维逻辑有:分类分级思维、不求完美思维、整体最优思维、PDCA思维。


  所谓分类分级思维,当有纷繁复杂的事物要处理时,不要眉毛胡子一把抓,而是要先分类,减少信息处理的维度;如果分类之后还是无法兼顾所有方面,那么就要考虑分级,也就是先抓重点。


  所谓不求完美思维,氛围事和人两个方面。项目上的事跟项目的特点时相关的,因为项目的复杂性和不确定性,往往一开始无法制定完美的计划,需要根据渐进明细的原则,滚动式规划。另外项目上的干系人中多,作为项目经理要平衡各种干系人的利益,而不是满足所有干系人的利益。


  所谓整体最优思维,项目管理的三大基准是范围、时间、成本,当然也可以在加上一个质量。现实中由于竞争激烈,商业环境变化多端,项目经理往往眼睛只盯住进度,而忽略了其它几个方面;或者是因为成本优先,而放弃质量;更有甚者,项目初期只谈成本,项目中期只谈进度,到了结束的时候又盯住质量不放。这些实际上都是违背了整体最优的原则。


  所谓PDCA思维,这里我们不谈持续改进,因为前面的不求完美原则,隐含的另外一层含义就是要持续改进。在PDCA循环中还隐藏了另外一个处理事情的秘密。项目管理过程中难免不会遇到障碍和困难,面对团队成员报告的问题,作为项目经理,一定要淡定从容,请遵循如下步骤进行处理:(1)没有不相信任何片面的说辞,也就是说这只是和信息而已,还不足以做出决策。(2)调查和确认事实,也就是形成自己的逻辑,多方面收集信息,没有信息,做出任何决定都是盲目的。(3)分析问题的影响;(4)制定计划和解决方案;(5)采取行动;(6)检查行动的效果,再图改进。


  以上四种思维,总起来叫做结构化思维。


  项目管理过程可以说就是一个处理信息的过程,直觉可以帮助你做决策,但是千万不要让其成为主要的模式,直觉往往和人的动物性相关联,而作为人类与动物的最本质的差别就是人有自知与自主的能力,这是造物主赐予人类的法宝。


  计划 V.S 散漫。不可否认有些人天生就很有计划性,我们常常评价一个人做事很有条理,或者拎得清,其实就是再说这个人做事很有计划性。作为项目经理如果自由散漫的对待工作,往往导致混乱不堪的结果,并且使项目“永远”不能结束。


能力技术因素


  除了拥有必要的项目管理硬功夫和软技能之外,好的项目经理应该拥有“足够”的技术;


  对于小项目:


  1)PM可能需要是非常专业的主题专家。


  2)小项目通常有部门主导,因为技术对于项目的成功更重要。


  对于中大型项目:


  PM很难掌握所有的专业知识,但是PM的知识应该能够保证所有沟通能够足够清晰可理解,并且确保项目状态可以验证。


  随着项目规模的增加,技术重要性会降低,PM的领导组织能力变的更重要,因为这种能力能够更有效的激励和促进大家对项目细节的理解。


态度因素


  作为项目经理承受的压力是立体全方位的,好的项目经理是积极乐观的,否则很难适应项目管理工作。久而久之,可能变成一个愤世嫉俗的人。如果仅仅把项目经理职业当作谋生的手段,而不是当作发挥自己才能的事业,那么结果往往是痛苦不堪。作为项目经理尤其需要保持乐观积极的态度,才能应对发起人、客户、供应商、团队成员、用户、社会以及文化方面的压力。


  另外多花一些时间多学习,充实自己,智慧多了,困惑也就是变少,尤其是对国学思想的学习,这会让你我找到生命的真正意义是什么。为道日损,为学日益,正确认识位、货、名、利的诱惑,才能具备真正的积极乐观的态度。

责任编辑:王兴钊

标签:项目经理
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