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用简单的方法处理复杂的人际关系

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2018年12月16日    作者:汪小金    来源:微信公众号“汪小金博士”

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  经常听到一些年轻朋友抱怨:“很难处理好单位上各种复杂的人际关系”。对于刚从校园走进职场,甚至是在职场已经工作好几年的年轻人来说,处理单位上复杂的人际关系,的确是一个不小的难题。我在20岁参加工作后的一段时间内,也遇到过这样的难题。


  该怎么处理好复杂的人际关系呢?我想送给年轻人的一句话是:用简单的方法去处理复杂的人际关系;越是复杂的关系,就越是要用简单的方法去处理;最复杂的关系,就要用最简单的方法去处理。


  那么,又该怎样才能用简单的方法呢?


  首先,你本人必须是简单且真实的。这包括:你想要的东西不多,你对别人的要求不高,你对别人的言行不做过度的解读,你不对别人耍心眼。如果你想要的东西太多,那就很容易把别人看成是对自己的威胁。如果你对别人的要求太高,你对别人就很容易一再失望。如果你对别人的言行过度解读,就很容易假想出许多本不存在的问题。如果你对别人耍心眼,就会把本来很简单的关系搞得很复杂。


  我自己一直都在追求做一个简单且真实的人。可能有人担心,这样是否会被人欺负?是否会吃亏?也许在局部、短期和小事上会被人欺负,会吃一点亏。但是,我不计较这些,那所谓的“被欺负或吃亏”就都谈不上了。我为什么不计较?因为我有大格局,有长远目标,有更大的事情。一个看似没有情商的人,也许是最有情商的,因为他绝对不会因小失大。


  其次,不与别人短兵相接式争权夺利。你不应该直接去“抢”别人的权力或利益,而应该用尽量不伤害别人的方法去创造自己的权力或利益。例如,你应该设法发现单位上的权力真空地带,主动做好或管好这个地带的事情;你应该主动发现别人的工作错误,用善意的方式加以利用,以体现自己的能力;你应该主动预测和拓展具有发展前景的新领域,在新领域确立自己的位置。对待权力或利益,绝不能用“分蛋糕”或“抢蛋糕”的方式,而应该用“做蛋糕”的方式,去跟周围的人打交道。


  我自己一直是这样要求自己的。我在年轻的时候,与某些追求升个级、当个官的人很不同,我追求的是去探索“项目管理”这个新领域。在这个新领域,我完全不需要与别人短兵相接式争权夺利,因为别人都还没有进入这个领域。


  第三,主动撤退,以退为进。遇到别人主动与自己争权夺利,又该怎么办?只要不是大是大非的原则性问题,就可以主动撤退,避免与对方直接相争,甚至可以放弃一点暂时的利益。正如一个巴掌拍不响,只要我不与你争,那么你想要与我争,也争不起来。例如,两人本应平分一元钱,对方却想多要一两分钱,你完全可以主动提出自己只要四毛九甚至四毛八。这样,不仅对方很可能会对你心存感激,而且你还可以用本会消耗在争斗上的时间去赚取这一两分钱和更多的钱。正所谓,争而不为是空争,为而不争乃大争。


  我当年在国外读完项目管理硕士并回国之后,在工作单位得不到重视(也许是某些人把我当成了潜在的竞争者),我就果断辞职,继续出国攻读项目管理博士学位。这就是非常典型的“以退为进”,我完全不跟某些人在同一个层面上去竞争,而是尽力冲上一个更高的、他们无法企及的层面。虽然这个冲击的过程会很辛苦,但也充满了乐趣和成就感。


  第四,建立利益共同体。与人打交道,尽量不要用“排除法”,而要用“联系法”。对于看似与自己有矛盾的人,不要首先设法排斥他,而要设法分析矛盾产生的根本原因。他很可能并非真地要与我作对,而只是对同一件事有不同的看法,或者有不同的利益追求。不同的人对同一件事有不同的看法或利益追求,这是再正常不过的了。在分析清楚根本原因的基础上,再设法找出他与我的联系或共同点,并设法利用这种联系或共同点来与他建立利益共同体。有三种方法对建立利益共同体特别有用。一是换一个视角看问题,寻找一个有利于建立联系的新视角;二是站到更高层面看问题,寻求在更高层面的利益协调;三是以更长远的眼光看问题,寻求长期利益的一致。


  与尽可能多的人建立利益共同体,这也是我的追求。我所在的项目管理教育和培训行业,是比较踏实和单纯的,许多公司、许多老师、许多培训师都形成了较好的利益共同体,一起以“做蛋糕”的态度去做大做强项目管理教育和培训事业。看到许多年轻老师和培训师的成长,我总是特别高兴!他们问我项目管理或职业发展方面的问题,我总是毫无保留地给予回答。我完全不担心年轻人会抢我的“饭碗”。我甚至希望他们抢我的“饭碗”,以便“逼”我去打造更高端的“饭碗”。在我的心中,全体项目管理工作者都属于同一个利益共同体。项目管理事业的发展,是我们每个人的发展的最根本的保障。


  我们每个人都应该不断反省:如果我觉得别人很复杂,那很可能是因为我自己很复杂;如果我觉得别人总是与我争权夺利,那很可能是因为我自己喜欢与别人争;如果我觉得到处都是腥风血雨式的争斗,那很可能是因为我自己并没有站到云层之上去;如果我觉得自己总是吃亏,那很可能是因为我自己仅看到当前的蝇头小利。


  做人简单一点,心胸放宽一点,位置站高一点,眼光放远一点,我们每个人的人际关系就会更好一点。

责任编辑:王兴钊

标签:人际关系
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