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企业在研发项目管理中的典型问题

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2018年03月16日    作者:佚名    来源:网络

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  项目管理对华为非常重要,轮值CEO徐直军在2014年新年献词中说道:“加快从以功能部门为中心向以项目为中心的运作机制的转变。项目是公司经营管理的基础和细胞,只有高质量的项目经营,才有整个公司高质量的运营。我们要通过2~3年的时间,把公司从功能部门为中心的运作转向以项目为中心的运作。这是一个巨大的转变,意味着将激活千万作战团队,意味着功能部门未来就是能力中心、资源中心,而不再是权力中心。在2014年,要进一步推动将预算权、核算权和激励权转移到项目,切切实实激活项目这个最基本的经营单元。”

  

未把项目管理方法引入研发领域

 

  虽然项目管理方法引入中国已有几十年,但直到目前,很多企业并没有有意识地采用项目管理方法和工具来管理研发项目,仍然以管理职能部门和例行工作的方式来管理项目,项目中的相关工作被分解到各个部门,按部就班地开展,除这些职能部门的共同上级外,没有人对整体项目的成功负责,部门之间的协调也主要靠员工自动自发地进行。


  以职能管理方式来进行项目运作,是工业化时代以专业分工为基础的管理方式的延伸。如果客户需求很少变化,产品更替慢,竞争也不够激烈,这种管理方式还能应对,但对于快速变化和竞争激烈的行业,用职能制、管理例行工作的方式来管理项目,就显得捉襟见肘了。


用流程管理代替项目管理

  

  很多企业在进行业务流程变革后,建立了诸如产品规划、产品定义、产品开发、技术开发等流程,在流程中规定了涉及的各部门及岗位的职责,甚至也建立了跨部门团队,任命了跨部门团队负责人,但是产品和技术研发工作开展起来还是困难重重。深究其原因,在于这些企业认为只要有了流程,大家按流程工作,结果自然就出来了。


  流程犹如一条攀登珠穆朗玛峰的道路,有了这条路,并非所有的人或团队都能够登上峰顶,即便流程中附带了大量如何登山的操作手册和成功经验。流程和指导手册告诉我们如何做事,但是要把事情做成功并达成最终目的,还需要项目管理体系的支撑。


  项目管理是产品和技术创新体系构建的支撑流程。


用一致的方法管理不同类型的研发项目

  

  研发体系有很多项目型工作,可分为产品开发、技术开发、技术研究、产品研究。虽然它们是不同性质的工作,但有一点是相同的:它们都是“项目”。


  很多企业没有把技术研发和产品研发区分出来,相对独立进行运作,有的企业即便进行了区分,但却没有抓住它们都是“项目”这一共同特点,没有用统一的项目管理方法进行管理。


  从项目管理角度看,可用同样的管理方法进行管理。比如:在研发过程上,它们都可遵循IPD流程;在组织模式上,它们一般都采用矩阵结构;在涉及的知识域方面,也有很多共同的地方,比如都需要进行成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理等,都需要统一的模板、术语、工具。


重视对事的管理,而忽略对人的管理

  

  很多项目经理在开展工作过程中,把大量精力放在事情本身,比如工作分解、制订计划、控制计划等,忽视了对人的管理和团队氛围的打造。还有的项目经理,对人的管理仅仅局限在内部项目组成员上,没有对项目干系人进行系统而全面的管理,导致项目不能实现预期效果。


  每一个项目都是不同的,决定了每个研发项目都需要创新,而创新需要人来完成。创新型项目的管理,与其说是对事的管理,还不如说是对人的管理,是“通过搞定人来搞定事”。


  对创新型项目,对人的管理更加重要。这点可以这样来理解,研发项目中所要做的事情一定是以前没有做过的,包括项目经理本人,目标的达成需要整个项目团队进行创新,项目经理最重要的工作职责就是激励团队成员,最终达成项目目标。


有单项目管理,没有多项目管理

  

  很多企业虽然引入了项目管理方法,但仅局限在单个项目的管理,针对每个项目单独制定项目任务书,分别成立项目组启动项目,制订项目计划,开展各种项目活动。从单个项目管理角度来看,是成功的,但企业一般同时开展多个项目,这些项目之间相互关联,项目涉及各个职能部门,职能部门同时支撑多个项目,在单个项目内部,也可拆解为多个相互关联的子项目。


没有围绕商业目标和客户关键需求开展项目

  

  很多公司的产品和技术研发项目主要由技术部门完成,目的是为了达成产品的功能、性能指标,而不是满足客户需求,并最终达成公司的商业目标。无论产品研发项目还是技术研发项目,最终都要满足公司的商业目标,包括赢利目标、战略目标或者积累自身能力的目标,但大多数研发项目对此目标强调不够。


没有把项目作为一个整体进行管理

  

  很多企业在实践中认为项目管理就是协调各部门工作,做好时间进度计划,然后在此基础上“催进度”。在这种理念指导下,就无法把项目作为一个整体进行管理,项目经理就沦为了“项目秘书”。


  研发项目及其项目管理过程要取得成功,需要完整考虑项目的各个方面,包括项目商业目标、给客户带来的核心价值、研发费用、目标成本、人力资源和团队、项目干系人等,在对这些因素进行综合考虑、平衡取舍的基础上进行策划,制订整体项目计划,不仅包括时间 进度计划,还包括财务计划、人力资源计划等。在项目实施过程中,不仅要控制时间进度,还要对计划中的各个方面都进行整体控制,并且要特别关注项目中人的因素,处理好项目组和职能部门的关系。

责任编辑:王兴钊

标签:项目管理
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