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PMO提升组织项目管理能力——本刊独家推出2017年企业项目管理现状调查报告

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2017年12月05日    作者:2017年PMO调查团队    来源:项目管理评论网

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  由《项目管理评论》全媒体平台发起的项目管理跨行业年度调查起始于2014年,连续三年对PMO进行调查分析,并形成2015、2016年的中国PMO现状调查报告(详见文末二维码),对PMO的发展历程、职能设置、人员配备和组织价值进行了探讨,2016年的调查报告中形成了相对完整的PMO职能模型。


  2017年的PMO调研升级为企业项目管理现状调研, 调查主题从PMO扩展到组织内各类项目的全生命周期管理过程,重点关注当前项目管理的薄弱环节,促进行业之间的共享,并引发项目经理、PMO人员和组织高层的思考。2017年调查团队由许江林带领,来自不同行业的19位项目经理参与,从设计调查问卷、寻找目标人群、获取反馈、整理和分析数据、形成调查报告共计历时7个月。


  调查通过在线形式完成,共计收到问卷279 份,有效问卷272份。其中,40%的被调查者来自互联网行业,23%的被调查者来自IT行业,21%的被调查者来自其他行业(如金融、教育、贸易、旅游等)。被调查者选择的项目类型中,软件开发类项目占了47%。为了进一步补充问卷所不能反映的深层信息,调查团队与15位来自不同行业、不同企业规模的项目经理进行了深入的焦点小组访谈。


企业项目管理评分模型


  本次调查共包含35个问题,对其中的24个问题设置了分值,这24个问题涵盖了项目管理中的关键环节,包括过程因素、结果因素、来自组织的影响因素。另外的11个问题是关于调查者和被调查项目的基本信息,不计分。问卷最高可能得分为290 分,最低可能得分为0分。


  在调查问题中设置分值,其目的是尝试增加不同行业、不同项目在管理方面的可比性,并对当前项目管理水平进行度量,促进横向对标与纵向对标。在填写调查问卷时,要求被调查者选择自己熟悉的一类项目参与调查,因此得出的分数仅反映参与调查的某类项目的管理水平,而不能代表整个组织的管理水平。由于这是在调查中初次尝试使用评分模型,所以还没有充分和成熟的数据使得分值与成熟度水平直接挂钩,因此无法根据分值得出相应的成熟度水平。但是,被调查者仍然可以看出自己项目的得分在所有得分分布中的相对位置,从而受到某些启发。


  在本次调查中,仅有48%的组织设立了正式的PMO,其余52%的组织没有正式的PMO。这些没有PMO的组织中,对项目的审批和监管,有的由总裁办承担,有的由项目经理所在的部门领导承担,有的确实没有PMO职能,项目管理处于比较随意的状态。


  调查结果显示,有PMO的单位得分明显偏高,体现了PMO对提高组织项目管理成熟度的重要作用。


  由于初次使用计分模型,调查者和被调查者在沟通和理解方面的差异尚无法估量;另外,调查过程中并未获取被调查者关于信息公开的书面同意。鉴于这些原因,所有调查结果都以总计的形式公布,而不会单独公布某个被调查者的问卷细节,比如不会公布上述分数分布图中的最高得分者、最低得分者或其他任何得分者的单位名称和项目信息。


  本次调查的详细报告中包括了评分模型的题目及分值设置。后续我们将继续对部分单位的PMO人员、项目经理或高层管理者进行访谈,以探讨评分模型的必要性、适用性和改进空间。

标签:项目管理
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