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有效项目治理要为项目成功确定唯一的终责点

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2019年10月23日    作者:佚名    来源:项目经理部落

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  没有对各种项目角色(如项目经理和团队领导)的终责的清晰描述,在项目上并不罕见。甚至,编制这些角色的职责描述,也并未成为常规要求,而只是一种特例。虽然缺乏终责和职责描述并不是一种好现象,但是也不一定会对项目或项目成员的工作有显著影响。这是因为项目团队(包括项目经理和项目团队成员)每天都在一起工作,已经形成团队精神和团队合作。基于这种团队精神和合作,以及有效的团队组织结构,就很容易发现工作的重叠或遗漏。虽然最理想的情况是,项目有全面的角色描述;但是即便没有,项目及其成员也不会太受影响。


  决策机构的情况完全不同。决策机构建立团队精神与合作的机会,因治理会议的低频率而被严重削弱。他们可能每月只开一次会,每次只有一到两小时。在这种情况下,不对相关的终责和职责做出明确规定就不行了。另外,决策机构掌握着对项目重要资源的指挥权,必须做出明确的决定,指出明确的方向,规定明确的目标等。如果决策机构的成员不清楚自己的职责,就很可能导致项目资源的浪费。在项目治理层面上,每个人的角色都必须是非常清晰的。


  特别是,在项目治理框架中,有一个比其他各种终责都更加重要的终责,那就是对项目成功的终责。对项目甚至组织,怎么强调这一点的重要性都不为过。没有人对其成功承担终责的项目,就是没有人领导的项目,也就没有人会真正推动对那些困扰项目的疑难问题的解决。项目也就只能采用前面所述的共识决策方法,从而必然导致低效率。这也会延缓项目在启动阶段的进程,因为没有人会及时地做出推动项目前进所必需的重要决策。这就引出了有效项目治理的第一个原则。


  虽然确定唯一的终责点是必需的,但又不够。仅指定某个人作为终责点,这是不够的,还必须由正确的人来承担对项目成功的终责。这有两方面的意思。第一个方面是,如前所述,承担终责的人必须在组织内拥有足够的职权,以确保他们有权为项目成功做出必要的决策。第二个方面是,这个人必须来自组织中正确的部门或其他领域。如果选错了人,那不会比无人承担对项目成功的终责好到哪里去。为了确定承担项目成功终责的唯一人选,就需要更详细地理解服务交付和资产交付之间的关系。

责任编辑:王兴钊

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