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从哪吒电影中寻找冲突解决方法

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2019年09月11日    作者:肖婷    来源:欣旋咨询(ID:PMP2010)

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  在学习PMP资源管理这个章节的时候,对管理团队中冲突管理的五种常用解决方法的概念有些混淆,此文用哪吒这部影片里冲突解决的案例来让我们更好地理解和分辨这五种方法。


  场景一


  哪吒刚出生后,就大闹了钱塘江,老百姓都说他是个灾星,要杀了他,阻止他长大祸害人间。哪吒父亲李靖身为钱塘江总兵,面对百姓相逼,只好采用了“妥协/调解”的方法来暂时解决冲突,他说会把孩子好好管教,并关在总兵府里,不让他出来。这方法显然不能完全让百姓安心满意,哪吒也不能完全正常成长,是个在一定程度上让双方都能暂时满意的方案。

  

  场景二


  哪吒长大到可以穿着肚兜到处溜达的时候,他偷溜到村里,受到了全村人的歧视,他一开始采取的方法是“撤退/回避”,躲在家里,从实际或潜在的冲突中退出,不去解决他和村民之间的冲突。当那些孩子欺负他太盛的时候,他就索性以“强迫/命令”的方式去解决这个问题,高武力值镇压,以牺牲村民利益为代价,强迫推行他是个魔头小霸王的观念。

  

  场景三


  哪吒一直被关在家里不开心,总想着偷偷溜出去吓村民,哪吒的父母采取了“缓和/包容”的解决方法,把他带到太乙真人的虚幻境界内,让他可以自由玩耍,这一方法强调了一致性,而且也可以继续维持双方的和谐关系。

  

  场景四


  哪吒在海边遇到敖丙的时候,两人在如何从怪兽手中救出小女孩的观点上发生了冲突,最终二人通过“合作/解决问题”的方式,达成共识,发挥各自的优势,打败了怪兽,救出了小女孩。

  

  在PMP第九章节9.5.2.1中对冲突解决方法进行了明确的定义,同学们可以结合自己实际的工作生活经验,举例来帮助自己更好的理解。

责任编辑:王兴钊

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