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打造高效协作型项目团队——建立信任

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2019年05月28日    作者:张浩    来源:微信公众号“苏项荟”

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  在项目管理中,你是否遇到过这些问题:

  1、项目执行不符合预期,领导层对项目团队失去信任;

  2、团队间指责抱怨,相互推诿,开会反复沟通无结果;

  3、团队成员间激化矛盾,对项目团队甚至是公司声誉产生较大负面影响。


  这些因信任缺失导致的问题,使项目团队在震荡阶段持续较长时间,为确保团队尽快形成凝聚力和战斗力,项目经理首先应解决的是项目团队的信任问题。


  在日常的项目实践过程中,我们总结出了让项目团队实现信任的三个途径:争取领导层的信任、促进团队间的信任及增进团队成员间的信任。

  

争取领导层的信任


  项目开展过程中,总会存在资源、成本、进度之间的矛盾,这些矛盾的解决需要获取领导层的信任和支持。项目组可以通过以下四个步骤争取领导层的信任。

  

  1.制定清晰明确的项目规划


  在项目初期,项目团队应快速评估并制定项目管理计划,让领导层清晰了解团队执行项目的路径,以及该路径上对应的里程碑计划,工作任务,责任人等内容。


  2.控制项目进度,进行定期绩效报告


  在项目经理根据项目计划有序推进项目进展,以定期汇报的方式将项目的执行情况、绩效报告和风险问题向领导层汇报,让领导层及时了解项目团队的执行及偏差情况。


  3.掌控风险,及时预警


  每个项目在执行过程中都存在不确定性,项目组应对风险提前识别并及时通报领导层。


  首先,项目组应建立风险收集和评估机制;


  其次,上报风险时应有两套以上的应对措施,寻求领导层的关注及协助;


  再次,如确实风险不可避免,应信息通报,及时进行复盘,总结问题发生的场景,造成的后果,形成改进计划。


  4.做好价值后评价和收益管理


  通过项目价值后评价,确定项目投资预期的目标是否达成,项目或规划是否合理有效,项目的主要收益指标是否实现;通过分析评价找出成败的原因,总结经验教训,为未来项目的决策提出建议,以保障组织战略目标达成。

标签:团队
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