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中小企业CIO面临的挑战

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2019年01月25日    作者:乔东    来源:微信公众号“IT管理工匠”

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  在上一篇《中小企业IT困境》中提到,中小企业在IT方面所面临的困境是客观存在的,对中小企业的CIO们挑战更大。中小企业的CIO们,需要对中小企业的特点有充分的认识,要具有与企业规模和发展阶段相适应的管理思路。


  CIO的职责之一就是管理IT预算,需要有高度的实用主义思想,严格控制IT投入的必要性,把每一分钱都花在刀刃上。基于对后续发展路径的清晰规划和丰富的实践经验,能够对近期系统建设的成长步骤进行细分,具有超强的“裁剪”能力,根据企业当前的发展现状和实际能力设定相应的IT目标,在能够满足目标要求的情况下,绝不轻易超前,绝不做华而不实的事情,切忌好高骛远。在系统设计中会充分考虑未来的扩展性,包括对技术方向的把握,尽可能通过细分减少超前投入,并能充分保护已有投资。另外,充分考虑买与租的权衡,特别是在面临现金流的压力时,租的方式可能会比买更有利,目前市场上有许多资源都是可以“租”的方式来获取,比如云方式提供的系统资源,确实可以大幅降低现金流的压力。这种情景下,CIO们往往给人的印象是只顾眼前,其实有经验的CIO们有能力对于后续可能或必然会遇到的问题具有很好的预见性,能够提前做出相应的预防措施而使企业稳步前行。


  当IT属于企业核心竞争力时,“自主可控,成本核算”是需要坚持的原则。为了做到自主可控,就必须要有自己的技术队伍,对系统的方方面面都非常了解,能够完全掌握对于系统的主动权。与此同时还要兼顾成本核算,中小企业不可能像一些大公司拥有成千上万人的技术队伍,而是需要采取各种方式降低成本,在自主可控的前提下,利用外部资源,选择靠谱的供应商及其成熟产品,降低系统建设中投入的总成本,快速实现系统建设目标。


  在自有技术队伍的建设方面,还是以有经验的、成熟的技术人员为主。在智力密集型的专业领域中,三个一倍工资的人,往往达不到一个三倍工资的人的产出,而这个高产出的人往往只需要两倍工资。这一点无需讳言,已经是业界的共识。所以在中小企业中,千万不要有自己从头培养人的想法。


  在相关的管理成本方面,对于中小企业而言,一定要时刻警醒注意克服“大企业病”。对于中小企业来说,效率还是第一位的,而制度、流程更多的是起到方法指导的作用。随着规模扩大、业务复杂性提高、经营管理风险加大,相关的制度流程和书面记载才需要逐步增加。其实重点是,财大气粗的大企业“禁折腾”。无论是大企业出身的人到了中小企业,还是草根创业的人面临不断扩大的企业规模,都需要能够及时转换思路,适应不同的管理需要。


  专业的人做专业的事,企业中与IT建设有关的工作机制,应交给有经验的CIO直接确定,其他人遵照执行,不需过多的讨论和解释。对于初创和发展中的中小企业来说,这一点也是能否有效发挥IT能力、促进企业快速发展的重要因素。在中小企业中普遍存在一种现象(在一些较大规模的企业中也是如此),CIO在业务创新中扮演着无可替代重要的角色。


  因此,解决中小企业IT困境,首先需要一个更加强有力的CIO,对IT行业有着比较全面的了解,对相关度比较高的各种技术领域都比较熟悉,对IT管理有丰富的实践经验,能够发挥更大的聪明才智来缓解这些矛盾,能够以科技手段带动业务的发展。


  也许,“共享CIO”会应运而生吧,哈哈!

责任编辑:王兴钊

标签:信息化
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