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组织级需求交付管理信息系统

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2019年01月11日    作者:乔东    来源:微信公众号“IT管理工匠”

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  当管理规模达到一定程度时,配套的管理工具通常是必不可少的。需求交付管理体系,实际上涉及到需求交付过程中众多的管理内容,需要有一个信息系统能够进行有效的管理。


  需要一个综合性的管理信息系统,而不是一堆工具


  目前市面上有许多软件开发过程中会用到的各类工具,例如需求管理、需求分析、架构管理、软件设计、测试管理、测试分析、自动化测试、配置管理、项目管理、采购管理、工时管理,等等,种类繁多,各有所长。但是这些工具往往都是针对性解决需求交付过程中某一具体过程的,并不能配合组织级的工作流程形成一套完整、一致的管理信息系统,各个环节的工具各自为政,需求交付过程管理的信息流在其间难以高效的流动,难以达到组织级的管理要求。


  需要组织级需求交付管理信息系统,而不是需求管理工具


  组织级需求交付管理信息系统,就是要配合组织级需求交付管理体系,支持组织级的需求交付流程,对需求交付的全过程进行管理。这并不是以往的需求管理工具所能满足的。目前市面上的一些需求管理工具虽然也具备一些流程化的需求管理能力,能够对需求的提出、评审、确认、投产、变更等过程进行管理,支持多用户的协同工作流程,有的还能够提供较为方便的可视化文档编辑、管理的能力(有的还能支持UML标准),能够满足瀑布式或敏捷的开发过程模型。但这些仍然还是局限在传统的需求管理概念中,只在项目级针对具体需求本身进行管理,不能覆盖组织级所面临的全部需求,不能以需求为主线覆盖需求交付过程中的全部管理信息。


  组织级需求交付管理信息系统的目标


  作为一个组织级需求交付管理信息系统,自然应该能够符合组织级需求交付管理体系的特点:


  能够管理所面临的全部需求,即使有些需求经过研究分析之后决定不开发,也要有始有终进行跟踪管理;


  能满足业务需求和软件需求的管理要求,特别是对于跨业务部门、跨应用系统的业务需求,在业务与技术两个不同领域间都能够进行协调、跟踪;能跟踪一项业务需求是如何被分解成为各应用系统的软件需求;


  能覆盖需求交付的全生命周期,从需求的酝酿到最终交付完成的全过程,包括开发投产的、以其他方式满足的、直接关闭不予实施的等各类情况。


  能满足多维度管理信息收集的要求,能够以需求为主线,在其交付过程中全面收集相关的管理信息,按照多维度管理模型进行组织,全面、系统的反映组织级需求交付能力,为组织级的过程改进提供帮助。


  组织级需求交付管理信息系统的关键设计


  逻辑模型


  按照多维度的组织级需求交付管理模型,采用星形模型来建立系统的逻辑模型。模型中心为适当颗粒度的开发任务,该任务应能对应到各个维度,每个维度上都有相应的层级和成员。

  

  主要功能


  实践中我们实现的需求交付管理系统,以需求为主线贯穿了需求交付的各主要过程,重点在几个主要的交付过程中对组织层级所关注的内容进行管理,同时包含了一批配套的管理功能模块,同时为各类角色的用户提供了工作门户。其中的统计分析功能,可以按照多维度模型的关系,形成各类组合报表,能够满足不同层级管理者的不同需求。

  

  与其他工具的配合


  组织级需求交付管理信息系统,可以是一个大而全的管理信息系统,也可以是由若干个独立的管理系统整合而成。鉴于在目前许多机构的IT部门中,往往在不同的管理领域中都已经有了一些相应的管理系统或工具,所以基于已有系统的整合有可能是比较多见的情况。此时,可以将已有系统、工具视作子系统或功能模块,基于统一的多维度逻辑模型收集和交换数据。只有这样才能真正做到不同模块之间的信息整合与共享,才能使不同来源的管理信息形成整体而产生应有的价值。


  组织级需求交付管理信息系统的实施


  循序渐进是管理类信息系统实施所必须的。随着管理体系的不断改进和完善,管理信息系统也是逐步发展起来的。这一发展过程中必须以统一的多维度逻辑模型为指导进行系统设计。在系统的建设过程中,需要特别注意信息流的梳理,”源头获取,逐段补充,综合运用“,这其实是信息管理的基本思路。

责任编辑:王兴钊

标签:信息系统
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