登录 个人注册 企业注册 杂志订阅 | 我的需求 | 下载专区 | English
首页 > 专题 > PMO > 如何度量项目管理办公室(PMO)的价值-PVA、CVA和EVA

如何度量项目管理办公室(PMO)的价值-PVA、CVA和EVA

返回>

2019年01月17日    作者:许江林    来源:许江林视角

A-A+

  项目管理办公室(PMO)的最终目的是:确保组织能够选择正确的项目,并且能够正确地执行项目,通过项目的成功实施实现组织的战略目标。


  PMO的价值可以通过三个关键指标进行度量,这些指标都可以进行量化。


  (1)人员价值增加(People Value Added,PVA)


  人员价值增加体现在项目参与者在参与项目前后技能水平、工作效率、工作质量等方面,以及因此带来的该员工自身职业价值的提升。人员价值增加也体现在组织的整体技能水平和整体人员价值的提升。可采用的度量指标有平均每位项目成员每年所完成的项目金额等。比如,原来一个1 000万元的项目需要5人10个月的时间来完成,现在则只需要2人6个月的时间即可完成,这就是人员价值提升的一种具体体现。


  (2)客户价值增加(Customer Value Added,CVA)


  客户价值增加可以通过客户满意度调查的方法来获得。支付了同样的价格,如果项目做得不成功,客户得到的可能是布满缺陷的系统,这套系统不仅不能给客户的业务带来增长机会,反而成了让客户头疼的“置之无用、弃之可惜”的鸡肋;相反,如果项目做得成功,那么客户获得的是一套运行良好的系统,凭借这套系统,客户的业务可以得到显著的提升。因此,客户价值的增加体现了客户支付的每单位货币所获取的实际价值,客户满意度调查可以反映客户对这种价值的感受。


  (3)经济价值增加(Economic Value Added,EVA)


  成功的项目可以给组织带来直接和间接的经济收益。对于客户项目来说,通过向客户提供有价值的项目产品,可以直接为公司赚取利润;对于内部项目来说,通过实施项目使得组织运作效率得到提升,通过开发产品增加了组织的赢利点,从而为组织贡献经济价值。但是,如果项目管理得不好,项目中出现超支和延误,项目所交付的产品没有实现预期的功能,那么组织投资该项目的预期收益就不能实现。经济价值可以用项目收益、投资回报率、净现值、投资回收期、内部收益率等财务指标来度量。


  因此,项目、项目集和项目组合的成功可以提升客户价值,促进组织业务的良性循环发展;同时,可以提升员工价值,提高员工在工作环境中的满意度,从而更大地激发他们在工作中的积极性和创造力。这些都是组织持续发展的关键因素。

责任编辑:王兴钊

标签:PMO
0
版权声明©
本网站所有内容版权归项目管理评论杂志社及相关权利人(本网站的资料提供者)所有,未经项目管理评论杂志社明确书面许可,任何组织及个人不得复制、转载、摘编本网站的内容,也不得在本网站所属的服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用。凡未经许可擅自转载,均视为侵权行为,本网站将依法追究其责任。
热点:ppp    新能源    敏捷   
官方新浪微博
关于我们 - 广告服务 - 联系我们 - 诚聘英才 - 隐私声明 - 杂志订阅 - 在线投稿 - 下载专区 - 网站地图
项目管理评论 版权所有
有意与本刊合作者,请与项目管理评论联系。未经项目管理评论书面授权,请勿转载或建立镜像,否则即为侵权。
合作电话:010-58383379 E-mail:pmr@pmreview.com.cn 京ICP证13028000号-3

京公网安备 11010202007990号


PMI, PMP, PMBOK and the PMI logo are registered marks of the Project Management Institute, Inc.

技术支持:原创先锋_北京网站建设