登录 个人注册 企业注册 杂志订阅 | 我的需求 | 下载专区 | English
首页 > 职业 > 职业观察 > 管理者必懂的平衡法则

管理者必懂的平衡法则

返回>

2019年08月07日    作者:刘润    来源:刘润(ID:runliu-pub)

A-A+

  中国人做事,最讲究中庸之道。中庸可以看成平衡事物的一种法则,无论做什么事情,你都离不开这个法则的限定。你想创业,你需要平衡员工和消费者,你做战略,你需要平衡员工和合伙人。懂得“平衡”的真实意义,你才能成事。


  1. 战略的思考,和思考的战略性


  想当元帅的士兵喜欢战略性的思考。


  通过战略性的思考(Strategic Thinking)制定公司、部门的战略,并且用强大的执行力(Execution)和一致性(Consistency)加以实现,可以有很大的成就感。


  但是在一个优秀人聚集的公司,每个人都从事战略性的思考是非常危险的。


  16种不同MBTI性格的人可能会有16个方向,这必将导致公司的方向混乱,资源浪费。


  所以,有时候我们要甘于思考的战略性(Think Stragegically),考虑问题的时候能顾及公司现有的大战略,把自己的工作往战略上靠,才能万众一心,达成目标。


  太多数人在做战略性的思考是大公司的通病。 平衡这两点是管理者的一个难题。


  我很欣赏一位高管说的话:“We cannot do strategic thinking, but we can think strategically.”。


  2. 三个客户:老板、员工、消费者


  消费者不是你的唯一客户,如果“不惜一切代价”换取客户的满意度,那对公司是非常危险的。因为让消费者满意的最终目的是让老板满意,让股东满意。


  员工不是你的唯一客户,“皮之不存,毛之焉附”。公司的亏损、消亡将导致更多的员工降薪、失业。裁员对管理者来说永远是一个两难的、痛苦的决定。


  老板更不是你的唯一客户,否则你就只会拍马屁了。


  懂得平衡的管理者会通过让消费者和员工满意,达到让老板满意的目的。


  3. 昨天、今天、明天、后天


  服务部门是为昨天的利润工作,给已经购买产品的客户提供承诺的价值。


  销售部门是为今天的利润工作,把产品变成利润,争取更多的客户。


  开发部门是为明天的利润工作,确保明天我们有优秀的产品可以卖。


  研究部门是为后天的利润工作,了解趋势、发展科技,保证永远处于领先位置。


  只看今天的管理者是短视的,眼中有四天,并且懂得平衡资源的管理者,才能有可预见的成功。


  4. 40%业绩 + 40%员工 + 20%自己


  把自己100%的精力仅仅放在实现公司业绩目标上,会有短期成效,但却是一种非常危险的饮鸩止渴的行为,犹如杀鸡取卵。


  所幸现在犯这种错误的管理者已经不多了,因为360度调查、员工满意度调查、员工职业生涯规划等这些管理工具已经深入人心。


  管理者都很清楚员工不仅是资源,更是资本。现在更容易出现的状况是,繁忙的管理者,完全忘了自己能力的提升,因为忙而放弃很多有用的培训和其他个人成长的机会。


  管理犹如驾车,业绩是速度,员工是引擎,管理者自己是润滑剂。定期保养绝对不能忘了添加润滑剂。


  5. 平衡积分表


  平衡积分表是平衡管理哲学发展到几近极致的产物。 一张典型的平衡积分表包括财务(Financial),客户(Customer),学习成长(Learning & Growth),流程(Business Process)几个方面。


  从平衡积分表中,至少可以看到了几个问题:


  1)为什么公司市值可以是公司资产的数倍到数十倍?


  2)客户不是上帝。就像员工不是上帝,老板不是上帝一样。


  3)《学习型组织》为啥畅销?


  4)很多优秀的公司讲究规范,不是没有道理的。


  流程、客户是对内部、外部的平衡;财务、学习成长是对后置、前置的平衡。


  6. 时间、范围、费用


  PMI(项目管理协会)认为,项目管理有五大流程,十大知识领域,数十个方法论和上百个工具,需要至少参加35小时大约5天的培训,才能理解通常认可的(Generally Accepted)管理纲要。


  但其实项目管理可以很简单。项目管理可以就是对时间、范围、费用的平衡。


  项目经理不是魔术师。客户要增加工作范围的时候,项目经理就调整一下时间和费用。


  公司要求减少费用的时候,项目经理只能减少工作范围或改变时间。虽然实际环境会很复杂,但原理如此而已。


  项目经理是平衡专家,因为他必须在时间、范围、费用的三角形上寻求最佳平衡。


  7. 赚钱、花钱、分钱


  赚钱使公司实现盈利、创造收入。花钱使公司正常消费,维持运转。分钱使公司股东分润、员工获益。


  只会赚钱不懂花钱,公司难以永续;只会花钱不懂分钱,人心不能所向;只会分钱不懂赚钱,只是理论空壳。


  有人说会赚钱最重要,因为这是唯一的收入来源,其他都是附属品。有人说会花钱最重要,因为投入和产出通常成正比。有人说会分钱最重要,正确的人给予正确的激励,赚钱自然发生。但理论上,三个都重要,所以这是废话。


  但是我想复述一下废话:懂得赚钱、懂得花钱、懂得分钱,并且懂得平衡它们最重要。


  8. 抓大、放小、管细


  通常我们用“大”来指计划,用“小”来指执行;用“大”来指战略,用“小”来指战术;用“大”来指全局,用“小”来指部分。


  缺乏“大”眼光的执行者会说“思路决定出路”,缺乏“小”手法的领导者会说“执行决定成败”。


  我们所缺少的,通常会被认为是最重要的。而往往,在大型组织中,我们不缺有战略眼光的人,也不缺有执行力量的人,领导者除了“抓大”“放小”外,有时会忘了一件事情,就是用“管细”把这两者联系在一起。


  “管细”不是指事必躬亲,而是指你有通道,并且随时可以从这个通道,自100楼下到1楼,看看你放的“小”在哪里。


  9. 魅力、制度、文化


  公司里的文化与制度,对应社会上的道德与法律。管理10人、100人和1000人是不一样的。


  管理10人需要身先士卒,带着兄弟们奋勇杀敌、同吃同住,用你的个人魅力大呼一声“兄弟们,跟我上!”。


  管理100人就不行了。你看不到每一个人,因此你需要制度。什么情况下应该做什么事情,如果做了,得到了什么,没做怎么惩罚。“干好了,有奖励!”,于是公司井然有序。


  管1000人又不一样了,制度的漏洞凸显,个人魅力无法到达。于是,要靠文化:“我高兴,我愿意”,大家齐心协力。


  共同的文化是由内而外的原动力,良好的制度是由外而内的约束力,个人的魅力是由我而你的感染力。


  最后的话


  管理是一门平衡艺术。都说管理难,难就难在平衡和取舍。懂得如何平衡和取舍,是管理者一生的必修课。当然,不仅仅是管理,生活也是一门平衡的艺术。

  事业和家庭、规则和人情、现实和梦想、兴趣和责任,甚至老婆和母亲……大到人生目标,小到家庭关系,这一切都需要你懂得平衡,才能成就理想的人生。


  平衡不是平均主义,不是取悦每一个人,而是有原则的取舍,很周到的集中。

责任编辑:王兴钊

标签:
0
版权声明©
本网站所有内容版权归项目管理评论杂志社及相关权利人(本网站的资料提供者)所有,未经项目管理评论杂志社明确书面许可,任何组织及个人不得复制、转载、摘编本网站的内容,也不得在本网站所属的服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用。凡未经许可擅自转载,均视为侵权行为,本网站将依法追究其责任。
热点:ppp    新能源    敏捷   
官方新浪微博
关于我们 - 广告服务 - 联系我们 - 诚聘英才 - 隐私声明 - 杂志订阅 - 在线投稿 - 下载专区 - 网站地图
项目管理评论 版权所有
有意与本刊合作者,请与项目管理评论联系。未经项目管理评论书面授权,请勿转载或建立镜像,否则即为侵权。
合作电话:010-58383379 E-mail:pmr@pmreview.com.cn 京ICP证13028000号-3

京公网安备 11010202007990号


PMI, PMP, PMBOK and the PMI logo are registered marks of the Project Management Institute, Inc.

技术支持:原创先锋_北京网站建设