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项目经理的四种素质和八大技能

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2019年07月28日    作者:越臻咨询    来源:微信公众号“项目经理老王”

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  项目经理的入行门槛需要四种基本素质及八大管理技能。


四种素质


  品德素质


  项目经理对外与供应商、客户打交道,对内需要跨部门整合资源,诚信的品德素质是基础。


  能力素质


  项目经理需要具备较强的综合管理能力。


  知识结构


  如今的项目经理不再仅仅是个技术专家、在办公室画画图就可以了,需具备一般的管理知识,如市场营销、人力资源管理等;项目管理专业知识;应用领域知识,如IT、金融、房地产等行业知识。


  身体素质


  没有一天只干8个小时的项目经理。项目管理工作经常赶周期,赶进度,工作起来没日没夜,业内戏称“体力活”,需要具备良好的身体素质。


八大技能


  项目管理与专业知识技能


  项目经理需要制订项目计划、控制项目成本、确保项目质量,需要具备项目管理专业知识。


  人际关系技能


  这是项目经理面临的最大挑战,项目经理对上需要向老板汇报进展,对下需要向项目成员分配任务,对外要与供应商、承包商打交道,耳听八方,眼观六路,需要具备良好的人际关系技能。


  情境领导技能


  项目经理需要不断激励项目员工,努力冲锋陷阵。管理因人而异,需要针对项目组不同成员不同需求,在不同情境下因需而变。


  谈判与沟通的技能


  无论是与客户还是员工相处,项目经理85%的时间都在谈判、沟通。


  客户关系与咨询技能


  现在的项目经理不仅是技术专家,需要走到客户端,根据客户需求,为客户量身定做项目方案。有一位项目经理给一家工业锅 炉公司设计网页,他把网页设计得十分漂亮,又是玫瑰花又是鸟鸣什么的。结果,客户大为不满:“我们的产品就是灰不溜秋的铁疙瘩,又不是搞电子商务的,搞这么花哨有什么用?”


  商业头脑和财务技能


  企业目标是通过项目管理实现的,项目经理需要把项目放在整个企业战略中考虑。比如由于IT行业竞争激烈,IBM转型为IT服务商,IBM的项目经理就必须跟上企业转型。另外,项目经理需要了解项目的投资汇报率,净现值等财务指标。


  解决问题和处理冲突的技能


  每天项目经理都会碰到无穷无尽的问题,如安全事故,成本超支了或项目人员携款潜逃了,作为项目经理,需要具备较强的应变能力及化解冲突的能力。


  创新技能


  很多项目都是前无古人,后无来者的事业,如神舟六号,这往往需要项目经理具备创新能力。


  领导团队,多快好省地实现项目目标,这是项目经理发展的关键。

责任编辑:王兴钊

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