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波音公司项目管理体系与流程分析

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2019年02月25日    作者:现代卓越    来源:项目管理咨询(ID:pmipmp)

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  波音公司的管理理念以及表现在管理方式上的特点,突出地体现为三个方面。


  ❶ 波音公司有着严密的组织架构和管理体系(见图)。项目管理在公司组织结构和经营运作中起到巨大作用。

  


图.波音项目管理的组织架构示意图


  波音公司生产的每一种型别飞机,如B737、B747、B787等,都是把它们作为独立的、单一的项目分别进行管理,项目管理体系始终贯穿于公司生产运营的各个具体环节。


  波音还将项目种类分为长期项目(Program)和短期项目(Project)两种类别(见上图)。长期项目都是由一系列相关的短期项目聚合组成。如B747机型的研发生产作为长期项目,是一项庞大的系统工程。每一具体型号飞机的研发过程如B747-400、B747-800等则是组成B747这一长期项目的各个短期项目。短期项目只作为一种阶段性的成果,随着新产品的研发与问世,短期项目管理流程结束,产品即进入常规生产运营阶段。


  波音的这样做法表明:新项目研发进而推出新产品的过程,就是执行项目管理的过程。


  ❷ 波音公司有着完备的集中灵活的系统流程。


  波音公司作为美国最大的出口供应商,有着40余年成功的项目管理经验。这个公司最大的成功与业绩在于,它的每一个新项目的完成、新机型的问世,都为波音公司本身和美国政府带来巨大的高额利润。波音公司之所以有这样的成就,它的奥妙之处在很大程度上,有赖于波音公司早已形成的完备的系统流程,而且这种系统流程体现为集中性与灵活性的高度统一。


  如B787总装线,在整个装配生产线上,拥有近千人的技术与施工团队在工作,并且采取集中统一的办公生产方式,各级项目管理人员、工程技术人员和建筑施工人员实行轮流分班制。在24小时不间断的生产过程中,从整体到每个环节实行全方位的保障。如果一旦遇到技术难题,随时由项目经理召集有关人员进行快速的集中研究、集中攻关、集中解决。必要时集体直接登上飞机,实际勘验,检查改进。这种做法的好处是整个生产系统效率高,整合能力强。


  ❸ 在波音公司项目管理体系中,公司为长期项目和短期项目分别建立了系统化的工作流程。


  以长期项目B787为例,从了解客户需求到整合原材料供应商、从建立项目组织架构到编写商业计划、从执行项目控制到风险评估、从内部团队建设到外埠力量支持,波音公司都建立了集中统一的整体流程体系。之后,再把整体流程分解为若干项小流程,进行逐层分解,一直细化到每一个环节和每一项具体任务。同时流程也会随着项目的进展不断加以必要的调整。例如波音每一年都要修改其下一个五年长期项目的商业计划等等。


  对于具体短期项目而言,波音公司分别为每种新型号飞机制定了项目流程,包括项目概述、任务分解、责任落实、时间和经费预算、任务相关性研究、进度跟踪、资源整合、风险评估和项目监督执行等环节,各环节环环相扣,都有具体的表格和量化指标。


  例如波音目前重点研发的B787-300、800、900等短期项目,在飞机安全性、经济性和舒适性上都有着重大突破,是具有划时代意义的产品。波音为此投入了大量人力、物力和财力资源。在B787的3个短期项目管理进程中,有400多名项目经理负责编写项目流程,分门别类制定项目计划;然后将项目逐层分解为多达10万余项具体任务,并列出了相关任务的先后逻辑关系;在此基础上,整合优化各种资源,确定工作分工,将工作职责明确到18000名工程师和技术人员身上;同时建立起各项任务的风险评估和规避体系以及实时的监控系统,每一天都由分管的项目经理来负责监督和控制流程,评价每项任务是否按照计划和进度完成。整个项目已历时7年完成了主要的设计和生产过程。项目结束后,项目经理还要对项目进行评价和总结,优化流程设计,为以后新项目的研发奠定基础。这样,开始实施下一个新的短期项目时,将原有工作流程略作调整,即可推广使用。

责任编辑:王兴钊

标签:波音
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