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基于PDCA在航天产品质量管理各阶段的应用研究

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2018年07月28日    作者:祝军生 沙群    来源:微信公众号“航天科研管理”

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  航天产品具有高质量、高可靠性和高安全性的特点,其质量事关国家经济建设、科学发展和社会进步。PDCA循环是提高产品质量,改善企业经营管理的重要方法,是质量保证体系运转的基本方式。中国航天产品的质量管理,是在实践中总结,在总结基础上创新,在创新基础上进行更高要求的质量管理实践。针对航天产品质量管理的应用来说,PDCA方法适用于航天企业质量管理的策划或管理评审等高层次的战略过程,也适用于作为航天产品实现过程组成部分重要的操作活动。


1PDCA方法定义、步骤和特点


  1.1PDCA方法定义


  PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(实施)、Check(检查)和Action(处置)的第一个字母。

  P——计划阶段:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程;


  D——实施阶段:实施过程;


  C——检查阶段:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果;


  A——处置(改进)阶段:采取措施,以持续改进过程业绩。


  1.2 PDCA方法步骤


  PDCA方法可分为以下八个步骤,通过各步骤间的循序渐进而达到让产品质量更上一个台阶的目标。


  (1)分析和评价现状,以识别改进的区域;

  (2)确定改进的目标;

  (3)寻找可能的解决办法,以实现这些目标;

  (4)评价这些解决办法并作出选择;

  (5)实施选定的解决办法;

  (6)测量、验证、分析和评价实施的结果,以确定这些目标已经实现;

  (7)正式采纳更改;

  (8)必要时,对结果进行评审,以确定进一步改进的机会。


  其中,(1)、(2)、(3)、(4)即计划阶段(P);(5)即实施阶段(D);(6)即检查阶段(C);(7)、(8)即处置阶段(A)。


  以上所述,即为解决问题所必须遵从的一个过程、四个阶段和八个步骤。


  1.3 PDCA方法特点


  PDCA方法的特点有三个:


  (1)各级质量管理都有一个PDCA循环,形成一个大环套小环,一环扣一环,互相制约,互为补充的有机整体。在PDCA循环方法中,一般来说,上一级的循环是下一级循环的依据,下一级的循环是上一级循环的落实和具体化。


  (2)每个PDCA循环,都不是在原地周而复始运转,而是像爬楼梯那样,每一循环都有新的目标和内容,这意味着质量管理,经过一次循环,解决了一批问题,质量水平有了新的提高。


  (3)在PDCA循环中,A是一个循环的关键,在一个循环中,任一过程的结束(A),也是一个新过程的开始(P),首尾衔接永无终止。PDCA循环并非在原地循环,而是应体现持续改进的思想,每循环一次都应提高一步,通过不断地循环延伸到达实现产品更高质量的目标。

标签:航天 质量
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