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互联网项目管理中的PDCA

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2018年06月01日    作者:冯海波    来源:云之讯融合通讯

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1. 互联网产品项目管理现状


  根据Standish Group发布的报告,在2012年所研究的IT项目中,有18%的项目是失败的,43%的项目是有问题的,只有39%的项目是成功的,能够同时满足时间、范围和成本的要求。也就是说,在2012年有61%的项目是没有达成项目目标的。影响项目成功的因素很多,如不清晰的需求,频繁的需求变更,不合理的进度计划,低效沟通,风险管理的缺失,不稳定的项目团队等。


  对单个问题进行分析时发现每个都能被解决,但当问题交织在一起时,整个项目就像陷进了焦油坑,如Brooks在《人月神话》中所说:“表面上看起来好像没有任何一个单独的问题会导致困难,每个都能被解决,但是当它们相互纠缠和累积在一起的时候,团队的行动就会变得越来越慢。对问题的麻烦程度,每个人似乎都会感到惊讶,并且很难看清问题的本质。”


  而在互联网行业,产品功能需要快速迭代以解决用户痛点问题,并且需要根据用户对产品的反馈快速对功能做出调整,因而需求很难在项目初期被准确定义。


  为了持续交付对客户有价值的功能特性,互联网产品的项目管理多采用敏捷开发,以“小步快跑”的模式来适应不断变化的需求。但每个项目团队所处的行业不同、公司文化不同、人员素质不同及对“敏捷”的理解程度不同,互联网型项目管理还存在很多问题,比如:


  迭代内需求模糊

  项目进度延迟严重

  缺乏风险管理意识

  项目团队不稳定

  进度与问题沟通不畅

  产品质量不高


  如何解决这些棘手的问题,成为很多项目经理关注的焦点。

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