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阿里巴巴技术中台的“云启示”

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2018年04月16日    作者:高国伟    来源:项目管理评论网

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  2018年是阿里巴巴集团(下称“阿里”) “五新战略”提出的第二年,新零售、新金融、新制造、新技术、新能源的集团战略在互联网技术的支持下,业务场景如燎原之火飞速漫延。同时,物联网、机器学习、人工智能、区块链等新互联网技术让人眼花缭乱。作为阿里巴巴集团平台技术事业群(下称“技术中台”)的一名项目经理,置身眼花缭乱的“技术云”,我如何主动把握快速变化的时代?

  

技术中台的新挑战


  技术中台是在2015年成立的。2015年年底, 阿里对外宣布全面启动中台战略,构建符合数据处理技术时代更具创新性、灵活性的“大中台、小前台”组织机制和业务机制,即作为前台的一线业务会更敏捷、更快速适应瞬息万变的市场,而中台将集合整个集团的运营数据能力、产品技术能力,对各前台业务形成强力支撑。


  我所处的团队是阿里技术中台下的战略管理团队。负责中台事业部战略规划和战略落地。2017 年,我曾经对我们团队和中台的项目经理群体进行了一次调研,内容为项目管理工作的挑战。调研结果显示,需求的突发、不明确、变化频繁是项目经理目前面临的主要痛点之一。


  技术中台的项目经理负责阿里的业务底层—— 互联网基础设施的支撑,主要从事互联网基础设施建设和研发业务,特点是偏工程类和硬件类的研发和建设,比如数据中心建设项目、网络架构演进项目等。


  我们使用的工具以瀑布模型(预测型生命周期模型)为主。理论上在项目启动后,范围和进度计划都定制好,然后按部就班地推动项目直至收尾即可。可实际情况是,项目经理在立项后,会频繁从客户方收到需求变更,打乱项目节奏;也常遇到突发高优先级项目“加塞”,以致疲于应付。这样的现象一直在持续中。


  出现这样的问题也是有原因的。在阿里,不断有新的业务场景爆发式增长,不断有创新中的业务场景急需支持。这些业务的诉求大批量流转到中后台,还有些信息在流转过程中延期或者丢失,常见于大并发、紧急突发或需求变化的项目。

标签:阿里巴巴
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