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IT项目管理成功的关键要素

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2017年10月16日    作者:佚名    来源:网络

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  影响项目取得成功的因素是多方面的,人们的看法也不尽相同。例如:Morris和Hugh在论述项目的成功与失败的先决条件时认为,项目的成功有赖于如下因素:符合实际的目标;竞争能力;当事人的满意程度;阶段性目标;其他合作者;市场效应;项目执行的状况;项目可预测到的价值。


  在这里需要特别指出,项目管理及其技巧仅仅是项目丰富内涵的一个组成部分。项目管理对项目成功具有一定的作用,但这个作用是有限度的,它要受诸多因素的制约。


  项目管理成功的内涵是很丰富的,它们包含执行预算的明确指标,对项目进度的满意程度,质量水平及合适的项目目标。但如下的因素则极可能导致项目管理的失败:即不恰当的项目依据,项目经理的错误人选;缺乏支持的高层管理;任务不明确;缺少项目管理技术;错误运用管理技术;无计划的项目关停;对项目缺乏信心。相反,成功的项目管理要求有对完成该项目的确切的规范,精心委派有技能的项目经理,有足够的时间论证和确定项目,正确地制定项目中的行为规范,保证准确、足够的信息交流,适应不断变化情况的调整措施,调整职工的工作和报酬水准,及时发现工作中的错误并迅速纠正和恢复工作。当项目交付给顾客时它即完成使命,而此时项目管理也就结束了。


  事实上,项目管理与项目成功完全是两码事。许多人认为,好的项目管理可以对项目的成功作出贡献,但它未必可以阻止失败。甚至有人认为,尽管执行了不好的项目管理,这个项目也可能成功的。


  影响IT项目管理是否成功的关键因素主要包括:项目的目标、范围是否明确,项目可行性研究和计划是否完整和适当,项目的组织是否健全、稳定,是否获得领导的积极支持,是否建立了有序的、有效的、良好的沟通渠道,是否具有有效、全面的项目管理,严格的变更控制,是否建立了良好的、积极的、团队合作的文化氛围以及对需求的准确识别等。


  (1)项目可行性研究和计划


  “凡是预则立,不预则废”。项目计划的制定对于整个项目运行来说无疑十分重要。在进行IT项目立项之前应该做好充分的调研工作,调研内容至少应当包括:市场可行性调研、技术可行性调研、经济及成本可行性调研以及知识产权调研,企业在发现目标市场以后,还需要具备了各种资源条件,确定自己是否能够达到目标,如果发现欠缺,就应当及时创造条件去弥补。一个完整的项目计划应当包括:清晰的目标;资源;成本;质量;时间进度;完成标志;任务名称、层次及其分解;上层任务的约束;下层任务的配合;阶段里程碑以及团队组建。


  (2)进度管理


  进度管理是项目管理中的一个关键职能,也称为时间管理,它对于项目进展的控制至关重要。在范围管理的基础上,进度管理通过确定、调整合理的工作排序和工作周期,在满足项目时间要求的情况下,使资源配置和成本达到最佳状态。进度是计划的时间表,应该按计划安排进度。计划决定需要做什么、谁去做、花多长时间、成本是多少等问题。


  项目进度管理由下述5项任务组成:活动定义、活动顺序、活动时间的估计、项目进度编制、项目的进度控制。在进度管理中,“项目里程碑”的制定十分重要。项目里程碑要确定的一个关键点就是“交付物”。到某个阶段,项目组要拿出实现定义好的“交付物”。企业及时对交付物进行评审,确认前一个阶段的工作,才能继续下一阶段的工作。这对于项目进度和质量控制来说,都是十分重要的。如果在一定阶段,没有明确定义的“工作成果”,会对项目会带来莫大的风险,因为任何工作没有得到评估和肯定,以后一旦出现反复,不但会浪费时间,还会影响员工士气,直接导致延误项目的进度,超时、超支情况的发生。


  (3)成本管理


  成本控制,并不仅限于现场管理、降低物耗、提高生产效率的联想,事实上企业的成本包括了设计(研发)成本、制造成本、销售成本三大部分。我们在关注制造成本、销售成本等方面的同时,还应把目光放得更高一点,以研发过程的成本控制作为整个项目成本控制的起点,这才是从整体出发,全面控制成本的关键。


  (4)风险管理


  在项目管理中,风险的定义是“能够影响项目一个或多个目标的不确定性”。它想强调的就是相关性。那些与目标不相关的不确定性,应该被排除在风险管理过程之外。譬如,我们在上海实施一个IT项目,那么苏州的产业政策变化是个不确定性因素,但是与上海的项目就是完全不相关的风险。把风险和目标相联系,就可以确保风险识别过程关注于那些起作用的不确定性,而不要被不相关的风险分散了我们宝贵的精力。


  风险识别以后,我们就应当考虑这种不确定性会导致的后果。我们可以假定不确定性的几种情况,分别分析它们会导致的结果,这就是“情景分析”方法。然后,企业就可以为各种情况制定应对措施。根据项目风险特性、项目组织抗风险能力、可供选择的风险应对措施和办法、机遇和威胁等因素,采用购买保险、制定应急计划、从外部获取各种资源、设立应急的不可预见费用、制定可代替的项目总体方案或具体实施方案等。


  风险的控制和管理对于,及早识别项目的风险,努力避免风险事件的发生,积极消除风险事件的后果,充分吸取项目风险管理中的经验与教训来说,十分重要。

责任编辑:王兴钊

标签:项目管理
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