登录 个人注册 企业注册 杂志订阅 | 我的需求 | 下载专区 | English
首页 > 行业 > 工程 > 国际工程执行中的业主管理

国际工程执行中的业主管理

返回>

2019年09月06日    作者:刘建泉 丁坚    来源:国际工程与劳务

A-A+

  本文从业主关系建立、业主争议处理、业主属地资源三方面,探讨国际工程中业主管理的执行要点。


业主关系建立要点


  一、业主需求,充分掌握


  业主关系的建立应以双方互信为基础,而信任建立在深刻的了解之上。因此,承包商要认真研读双方合同,同时深入理解项目的背景、意义和各利益相关方的诉求。在充分掌握业主需求后,承包商要表达出建设好项目的决心,并以扎实的行动逐步获取业主的信任。


  二、有效沟通,层级明确


  有效的沟通往往能帮助我们化解与业主因语言、文化、经验等差异带来的不必要冲突,帮助项目顺利推进。为保证交流的效果,沟通工作中应注意分层授权、分级管理、分工负责,除保证沟通人员对等外,沟通事项也要根据事态的复杂性和严重性采取合理方式逐级展开。


  良好的沟通将促进承包商与业主的关系进入“沟通-信任-深入沟通-更加信任”的良性循环,矛盾和误解随之消融,工作也必将事半功倍。


  三、保障质量,信任基础


  工程质量是项目的生命,也是企业可持续发展的基石。建立科学的质量管控体系,明确参建各方主体质量责任,积极推动技术升级和标准建立,为业主建造高质量工程,用精品项目为公司树立正面形象。


  此外,承包商应将工程质量问题和改进情况及时向业主通报,并对相关负责人做出处理。尤其对于业主发现的质量问题,还应将处罚或处分决议向其提交。这样有利于承包商树立正面形象,为业主关系的建立扫除障碍,为后续的工作铺就道路。


  四、支持信函,绿灯护航


  中国承包商在项目国是外来者,属于弱势群体,所以必须依靠业主的声望和力量获取当地合作企业、民众的信任和支持。建议承包商积极取得业主支持函,并请业主向相关群体签发。

标签:
0
版权声明©
本网站所有内容版权归项目管理评论杂志社及相关权利人(本网站的资料提供者)所有,未经项目管理评论杂志社明确书面许可,任何组织及个人不得复制、转载、摘编本网站的内容,也不得在本网站所属的服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用。凡未经许可擅自转载,均视为侵权行为,本网站将依法追究其责任。
热点:ppp    新能源    敏捷   
关于我们 - 广告服务 - 联系我们 - 诚聘英才 - 隐私声明 - 杂志订阅 - 在线投稿 - 下载专区 - 网站地图
项目管理评论 版权所有
有意与本刊合作者,请与项目管理评论联系。未经项目管理评论书面授权,请勿转载或建立镜像,否则即为侵权。
合作电话:010-58383379 E-mail:pmr@pmreview.com.cn 京ICP证13028000号-3

京公网安备 11010202007990号


PMI, PMP, PMBOK and the PMI logo are registered marks of the Project Management Institute, Inc.

技术支持:原创先锋_北京网站建设