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苏州工业园区项目管理体系及信息系统建设项目

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2014年06月16日    作者:法月萍 丁荣贵 邵辉    来源:项目管理评论网

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    1 项目简介


  苏州工业园区项目管理体系是面向项目全生命期,以《园区二、三区土地开发项目法人制管理办法》为基础,以项目管理信息系统为载体的对远程和具有众多利益相关方的多项目进行信息捕捉、资源整合、过程监控、评价激励的管理系统。苏州工业园区地产经营管理公司(简称园区地产公司)在项目管理体系中资金管理、投资控制的职责贯穿于园区建设项目全生命期,该体系是园区地产公司成为园区建设中流砥柱的力量源泉。


  园区地产公司成立于2000年,是苏州工业园区管理委员会直属国有企业,注册资本126.8亿元,总资产逾400亿元。园区地产公司是园区二、三区基础设施的建设主体,承担了区域“九通一平”基础设施建设职能,实现了一流的基础设施建设成果。园区地产公司以基础设施建设为核心,立足于中央商务区(CBD)综合开发,不断拓展发展空间,积极营造“双主业格局”,成为中国一流的城市综合建设运营商。


  苏州工业园区项目管理体系建设项目开始时间为2008年6月,分两期进行开发,完成时间为2010年9月,项目投资260万元。该项目包含了启动、计划、实施、收尾的全过程,遵循计划—执行—检查—纠正的工作方式,从利益相关方的期望与责任、流程/方法/工具、评估/修正/奖惩等方面考虑,涉及项目管理制度和规定的增加与修订、人员选择与培训、项目管理与质量体系的整合及项目管理信息系统开发等多项内容。


  苏州工业园区项目管理体系和信息系统建设项目历经约700天的努力,在预算的范围内,保质、保量地顺利完成,项目的关键目标得到了全面实现。该项目的成功实施,使得园区项目管理流程更加清晰、明确,日常工作更加规范化、标准化,项目管理人员的工作效率大大提高。在项目结束后,先后有来自无锡惠山区管委会、锡山区管委会、江苏建业恒安工程项目管理公司相关人员到园区地产公司参观学习。


  2 项目过程简述


  园区信息系统建设的主要目的是解决多方向、多维度的项目管理费用问题,每年40亿元的进出,增加了园区地产公司每位员工的负担,为了提高工作效率、提高办公的透明程度及减轻员工的工作负担,建立一个有效的信息管理体系显得尤为重要。


  在项目经理邵辉的带领下,项目组识别各利益相关方的需求与期望,制定了项目目标,并适时对项目目标进行动态调整。


  在园区信息系统建设过程中,总体项目管理团队主要领导者邵辉、赵磊、常继国、谭秀波、汤海涛等人通过数次讨论与交流,并与南京建普等软件公司多方沟通和合作,吸收、借鉴其他成功项目的管理经验。同时,项目经理十分注重对团队成员的培养,积极为项目成员创造机会,组织参加IPMP、工程监理等项目管理培训、利用专家资源通过“传、帮、带”的方式培养项目成员。通过增加培训、调整岗位等对具有一定项目管理潜质的人员进行有意识的重点培养。为提高项目组成员的能力,园区地产公司和项目组鼓励项目中的各类管理人员报考EMBA、MBA、IPMP认证、一级建造师、注册建造师。


  园区地产公司所管理项目的原始数据是PMS的基础,苏州工业园区经过多年的建设,收集的原始数据相当庞大且信息量非常多,新项目不断在开展,新的数据如何收集也是一个问题。因此,项目组确定了PMS建设过程中项目原始数据收集的相关准则,建立了有效的信息传递与收集流程。进而,项目组全面收集遍布各个利益相关方的工程项目进展信息并纳入项目管理软件中。


  项目组充分考虑项目涉及的众多利益相关方,通过建立里程碑的评审机制和召开利益相关方项目评审月度会议等方式,使利益相关方积极参与整个项目生命期过程。同时,项目组确定了园区项目管理体系项目管理的总原则:①全员参与;②加强计划;③变更管理;④知识管理。


  项目组充分吸收了来自不同地区、具有不同知识和文化背景的合作伙伴和其他利益相关方的项目管理思想,有效地进行了项目的策划、计划、跟踪、管理和控制。在这过程中总结提炼了一套适于该项目并进而纳入园区项目管理体系中的交流沟通规范,同时,项目组按照园区项目管理体系的要求完善了项目进度报告等相关管理工具。


  3 项目结果评价


  园区项目管理体系建设于2009年10月30日,通过园区地产公司组织的专家评审,应邀专家对项目进行了高度评价:园区信息系统采用的基于广域网的网络构架和基于浏览器/服务器的系统构架,符合园区建设项目分布广、多部门参与、多项目同时管理的特点,其平台化管理和组件式开发的特色,使园区信息系统可维护性、可扩展性增强。


  项目在生命期内共发生变更200多个,由于采取了有效的变更控制方式,该项目的里程碑进度和费用得到了有效的控制。


  项目成果包括:143个管理流程;125个管理标准;18个管理子系统;安装了项目管理信息系统,目前系统累计访问次数已达2.5万多人次。项目各利益相关方的期望与需求都得到了最大限度的满足。


  PMS的成果和功能有如下几个方面。


  (1)在各利益相关方的大力支持下,项目团队建立了一个稳定的项目管理基准。项目团队有效运用了项目管理流程、模板、方法和工具,从而提高项目管理水平。


  (2)园区地产公司的知名度获得提高。园区地产公司是整个园区国有企业中第一个实现使用项目管理信息系统管理工程项目的企业,该系统的应用在方便各用户的同时也提高了园区地产公司的项目管理的知名度。


  (3)基于一个全新的IT系统开发结构,园区地产公司成功建立了一个新的项目管理信息系统,使利益相关方在远程、多项目和资源管理方面的需求得到了很好的满足。该系统的设计过程是迅速的、高效率的。


  2008年7月至今,苏州工业园区项目管理体系在园区地产公司中扮演了非常重要的角色,促进园区地产公司竞争力的提升和收益的不断增加。一些重要合作伙伴,如中新集团、工程建设管理公司、娄葑高新集团等与园区地产公司建立了战略合作伙伴关系。


  园区信息系统建成后,园区基本实现无纸化办公,大大提高了工作效率,同时也达到了节约资源、保护环境的目的。



责任编辑:师冬平

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